军规13：勇敢者的游戏(5)

　　公司的管理者要想锻炼自己的勇气并培养员工的勇气，他们首先必须意识到，在日常充满欢笑的工作场所背后隐藏着恐惧。他们担心失去一份重要的合同、工作甚至家庭。他们不仅必须和其他竞争对手展开竞争，而且必须和公司内部觊觎他们职位的员工展开竞争。在履行工作职责时他们也有所焦虑——不仅仅是日常职责，还有一些特殊的、有重大意义的任务，例如主题陈述或演讲。

　　在新学员训练营，每一项管理技能都是逐渐学会的，包括克服恐惧。他们经常进行信心训练课程，虽然只是训练，但其强度之大，以致于和平时期的西点队员无意识地就成了老兵。对不可知事件的恐惧，最容易导致队员们在作战前的焦虑。真枪实弹的艰苦演习破解了一些神秘之迷。

　　除了演习能让队员重拾信心，西点还确保不让队员们失望。队员们知道他们在战斗中会得到各种物质支持。虽然弹药、食品和水很快就会被消耗殆尽，但是大型运输机和直升机很快就会向他们重新提供。

　　西点的高度临战状态也孕育出了勇气。西点队员不断意识到，他们是打响战斗的第一人。在训练动员时，军官就全球范围内纠纷频繁的地区所作的简要通报以及反恐训练，形成了一种高度戒备状态。当西点队员知道自己很快就要参战时，他的心里并没有那么恐惧。

　　商业战场上同样需要勇气，并且有时需要很大的勇气。它虽然没有硝烟，但有时候面临的恐惧足以摧垮人的意志。通知客户将大幅加价、发货延误以及产品有缺陷，都需要勇气。管理公司进入未知领域需要勇气，拒绝在不公正的诉讼案中让步也需要勇气。有的时候早晨起床去上班也需要勇气。

　　最后一点，西点营造的是一种崇尚勇气的军事文化。每个人的身体都很好——当队员跑下登陆艇就气喘吁吁时，他是很难有什么英勇的表现的。勇士奖章是佩带在胸前给他人看的。英勇的西点队员受到人们永远的怀念，一些街道还会以英雄的名字命名；著名的西点队员的勋章、雕塑和肖像画无处不在，无时不在提醒人们一定要保持战斗精神。每个人的办公室里都装点着战斗的照片、旗帜以及战斗的纪念品。像古老的传统一样，“战争故事”一代一代往下传。

　　人们也许会认为，队员们长期经受压力的煎熬，将造就一副刚烈冷峻的形象，随时准备好迎接下一个挑战。但这种看法并不正确。作为一个团队，西点队员性格开朗、精力充沛。实际上，他们高昂的情绪是与他们所克服的挑战成正比的。队员们经验越丰富，他们就越不觉得恐惧。他们越不觉得害怕，他们也就越高兴。

　　公司管理者真的敢继续加重心理负担吗？从某一种程度上来说是这样的。毕竟他和西点队员都是在同一个模式下成长起来的：他们开心、自信，因为他们已经学会如何控制恐惧。但是在他的下属中，由于很少有人愿意主动地将自己置身于一些会给他们带来焦虑的情境下，因此也就很少有人有意识地去克服他们的恐惧。与西点的教官一样，管理者必须让自己和员工经受各种极具挑战性的信心训练体验。他必须使这些体验成为一种强制性的团队体验，而且他自己必须带头。

本文摘自《从成功到卓越的22条军规》

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　　 西点军人是美国的骄傲，如果美国公司中的每个员工都能象西点军人那样充满信仰，并且训练有素，我们根本就不用惧怕日本和德国的商业公司了。
　　西点军校成为了美国最早建立的军事院校，首任校长由著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之你”的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他要任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。