完美激励型评价(1)

2014-02-03 18:32:22

    第10章

    在工作中,评价环节往往带来持续的负激励性影响。事实上,在大部分组织中,只要一提到评价这一个词,就会在员工的心中引起消极的情绪。

    由于员工常常不清楚他们表现如何,也不清楚他们的表现将被如何评价,焦虑感会以不同的程度表现出来。尽管“合格”的员工所面对的威胁可能相对小一些,但许多员工仍然有一种挥之不去的、下意识的焦虑:“一个不好的评价结果可能会降临到我的头上。”伴随着一大堆与评价相关的负激励因素(包括组织政治、不明期望、不公平感、内部竞争、批评和信息不透明)以及解雇威胁,这种焦虑就更为严重了。

    但是,评价本身不是问题,问题在于评价是如何应用到工作中去的。在其他一些环境中,比如在运动和游戏里,评价是具有高度激励性的。事实上,在各种体育运动中,评价有很强的激励性,球迷往往花上无数的时间去研究、甚至记忆球队的成绩统计资料。那么,评价在工作中能不能给人动力呢?答案是:它能!

    从负激励性评价到激励性评价

    评价之所以会产生问题,主要原因是它过去一直与“否定意见”紧密相连。我们一生中收到的大部分评价信息都是否定的。而这种否定的偏见在工作中还在继续。

    但是,如果评价得到了合理的设计,它也有可能会成为任何组织中最具有激励性、最能激发员工自尊心的活动。组织中的评价制度,可以让人对绩效表现跃跃欲试,并在员工当中激发起对绩效改进的强烈欲望。

    评价有两个组成部分:考核和反馈。由于考核是评价的基础,所以我们首先来讨论它。

本文摘自《组织生机勃勃之道》


  本书作者迪安·R·斯皮策博士是员工激励领域的鼻祖,本书是组织激励员工的开山之作。根据本书提供的方案,任何组织都可以实现高水平的、全员范围的、持续作用的完美激励激励。
  《完美激励》并不纠缠于管理人员个人该如何去激励每一位员工,而是向你指出如何让整个组织实现“动力转型”。本书以作者在多家公司的经历和数千次采访为基础,《完美激励》提出新的方法解决了一个古老的难题。它向你指出如何做到以下几件事情……

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