决策需要信息(2)

2014-02-03 13:30:44

    高水平团队共享信息

    在旁氏公司从事一线生产的工人们,需要定期审核公司配送中心的在线库存报告表,并据此调整他们的生产计划。

    生产一种小型的施乐产品设备的工人们,在公司允许这些生产工人共享有关竞争对手的成本信息后,每年节省的资金已经超过了300万美元。

    在业务持续发展壮大的过程中,一家健康食品公司公布了每个员工的工资信息——包括行政费用,这些对所有团队成员都是开放的。

    随着业务的变化,工作的性质也需要改变。为适应不断提高的业绩,必须改进管理层和劳动者之间的关系、责任和信息。建立高水平团队都是以共享必要的信息作为起点的,这样做才能够让成员们高效率地工作。对于解决困扰机构组织运作的难题,共享信息也是绝对必要的。

    共享信息和解决问题

    在有关高水平团队的培训班中,有一种被称为“多边形拼图”游戏的练习,这种大型的拼图游戏是由多种颜色的塑料块组合而成的。这个练习要求参加者完成拼装大型拼图,以此来证明信息共享的力量和作用。这个拼图游戏的难度非常大,所以每位参与者都可以得到一张卡片,上面写着有关解决方法的线索。游戏开始五分钟后,位于桌边附近的成员们讨论并共享手中已掌握的线索信息,又过了五分钟,他们与其他成员们共享了全部的信息。这个游戏促成了他们彼此间面对面的交流沟通、倾听和共享信息。

    到后来,所有的参与者自发地形成一个合作团队,并在规定的时间里成功地完成了这个拼图。如何恰当地共享信息并保证在规定的时间内完成拼图,这种合作过程的难度与这个游戏的难度是一样的。

    在游戏中,经过充分讨论,怎样找到关键信息是解决问题的重点,同时需要了解哪位团队成员掌握着解决问题的关键线索。这说明如果阻止了信息共享,将妨碍团队取得良好的成果。

    考虑问题

    评估你的团队共享的信息

    通过上述关于信息共享的实例,可以启迪开放你的思想:

    在你的团队中,如何评估信息共享的程度?

    你的团队是否得到那些有利于做出更好决策的信息?

    你的团队是否公开公平地共享与工作相关的信息?

    团队成员与管理层共享信息吗?

本文摘自《提高团队绩效的三步骤》


  在当今劳动力环境下,要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗?我们中的大多数人的回答是否定的,并且我们很快会变得沮丧、放弃努力,进而选择了单独工作的方式,但对于当今的商业环境而言这不是一种好方法。所幸的是这里有一种好方法,由专栏作家肯·布兰佳、艾伦·伦道夫和彼得·格雷齐尔描绘了一种有助于你将任何团队转化为高水平团队并且包含三个步骤的程序,即能够更加有效地、更好地利用团队成员和团队领导的时间的方法,并且由此可产生出有益于团队成员和团队以及机构的效益。

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