可以共享什么信息(2)

2014-02-03 13:30:15

    在高水平团队工作的环境中,需要共享的信息包括:

    生产率和质量统计,包含预期值和以往经验值;

    客户信息回馈,包含好的和不好的信息;

    竞争对手是如何做好的;

    机构组织是如何做到赢利的;

    机构组织正在面临的特殊问题;

    有关团队所具有的执行能力的信息反馈;

    工业结构的健康状态。

    高水平团队还需要获得有助于做出更佳决策的信息,例如:

    对于团队而言什么样的工作状况是好的,什么样的工作状况是糟糕的;

    改进工作程序的想法有助于促进生产率的提高;

    改进工作条件的建议可以产生更好的效果;

    改进质量的提议;

    需要培训的建议。

    实例

    开放信息渠道改进生产程序

    在一家汽车配件厂,工人们的工作是使用一台重达800吨的冲压设备加工零部件。为了冲压新的零部件,需要他们自己为该巨型设备更换模具,于是他们把需要更换的模具从这台设备上拆卸下来,这样就不得不暂停为公司生产零部件,因而也就没有产值产出。尽管尽了最大努力,工人们更换模具的平均时间还是2.5小时。

    一天,一位经理提到在其他国家,那里的工人们更换相同尺寸的冲压模具仅需要10分钟。最初,这些工人不相信他所说的话,他们认为仅仅凭人力,那根本是不可能做到的。

    然而,在确认这条消息之后,这些工人决定学习如何尽可能地减少更换时间。他们通过分析和在新技术上掀起的头脑风暴,坚持不懈地探索解决这个问题的方案。其中一部分持怀疑态度的工人声称,他们无法相信模具更换时间能够降到低于一个小时,然而,工人们逐渐地将更换时间一点点地降了下来。

    在启动这个项目不到一年的时间里,他们把更换时间降到了5分钟!因而节约了大量的工时,同时也意味着他们将原设备每年的生产工时提高了800个小时,并为公司增加了400万美元的产值,这一结果得益于领导者将相关信息告知了团队的工人们,而工人们根据这条信息,才创造出这么好的成绩。本实例说明,好的信息将产生好的结果。

    考虑问题

    需要共享的信息

    通过上述对共享信息的描述,你是否考虑与你的团队共享信息:

    共享信息的成员可能帮助团队工作得更好吗?

    你是否愿意收集那些有助于你工作的信息?

    你是否已经想到一个能够提升团队或改进你的工作程序的方法?

本文摘自《提高团队绩效的三步骤》


  在当今劳动力环境下,要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗?我们中的大多数人的回答是否定的,并且我们很快会变得沮丧、放弃努力,进而选择了单独工作的方式,但对于当今的商业环境而言这不是一种好方法。所幸的是这里有一种好方法,由专栏作家肯·布兰佳、艾伦·伦道夫和彼得·格雷齐尔描绘了一种有助于你将任何团队转化为高水平团队并且包含三个步骤的程序,即能够更加有效地、更好地利用团队成员和团队领导的时间的方法,并且由此可产生出有益于团队成员和团队以及机构的效益。

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