文化模拟(2)

2014-02-03 09:42:48

  水面以下的文化冰山是我们无法靠五官来感知的,就像你不能看到或闻到“时间”,你也不能品尝“和谐”是什么味道。沿着水面以下的文化冰山向下探,下探得越深,你接触的东西就越重要。比如,我们可以透过五分钟的交谈改变一个人的看法,可是一个人的价值观和信念却是根深蒂固、难以撼动的。

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   制图: 行为

   三角形冰山 五种感官

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  主张

  观点

  态度

  人生观

  价值观

  信念


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  在水面以下的文化冰山,我们还可以增加很多项目:信仰、主张、思想、直觉等等。

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  隐性文化的价值观决定了:

  时间观念

  个人适应社会的方式

  对人类本性的看法

  人际关系的准则

  工作的重要性

  取得成就感的动力

  家庭中成人和孩子的角色

  对变化的耐受力

  对男子气概的期待

  尊严、和谐的重要性

  领导体系的展现

  沟通形式

  对男女性别的态度

  思维方式的表现——线性的或系统性的


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  我建议商人们既要寻找处于水面以上的文化特征,也要寻找存在于水面以下的文化特征,主要原因有以下两点。

  第一,水面以下的文化冰山是所能看到的上半部分的基础。如果你认识到人们的行为模式是由水面以下的文化冰山所决定的,那么,你就可以预见到他们在不同条件下的表现或反应。比如,如果一个国家的人民比较喜欢强有力的领导体系,希望从中获得更多的引导,那么,从这个国家来的人,在工作上就可能(但不一定)需要更清楚的指令和更密切的监督,才能把事情做好。相反地,如果一个国家的文化倾向于比较简单的领导体系和宽松的领导风格,那么,从这个国家来的人,在工作上可能比较愿意独立完成任务,并且在执行任务的过程中,他或她可能无法适应过于压迫的管理。如果你对水面以下的文化冰山有所了解的话,那么,当你看到某一个人的某种表现或反应时,就不会感到不解了。冰山的上下两个部分都不容忽视,遗憾的是,根据调查显示,在海外工作的专业人士经常会忽视隐藏在水面以下的文化冰山。

本文摘自《CQ理论全球第一本书》


   这是一本关于了解文化基础的读物。我们不能忽略一个事物赖以存在的基础,就像练习柔道或国际象棋的时候,你必须从基础学起,否则,你会很容易被对手摔倒或者输掉棋局。这个道理对于日常生活和工作中所遇到的文化问题同样适用。如果你不重视文化问题在跨国业务中的重要性,那么你将会“出局”。

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