第3堂课 衣着的重要性(2)

    美国众议员马克?福利（MarkFoley）告诉我说，他认为一个人的外表可以建立，也可以毁掉一个人的整体形象。“你不用非要穿着设计师设计的衣服，但是需要注意一些基本细节。保证你的衣服是干净的，熨烫过的，鞋子是擦过的，要精心梳理头发，保证指甲是干净的。如果你对外表多花点心思和努力，你将会比你的竞争对手出发点高一些。”福利说道。

    出色的外表可以给你带来不小的收益。如果你去过贝弗利山罗德欧大街的商店（罗德欧大街是世界上最著名的和最奢侈的购物街，位于贝弗利山。在这里可以买到意大利和法国设计师设计的名牌时装、顶级珠宝饰品。聚集了Chanel、LV、Cartier、Tiffiny、Bally、Gucci、Fendi、GiorgioArmani等世界各大知名品牌，由于贝弗利山庄是众多国际知名巨星、导演、制作人及富豪居住之地，近在咫尺的罗德欧大街自然成为名人购物的最佳去处。），或者棕榈滩的沃斯大街（WorthAvenue）的商店（也是一条汇集世界著名品牌的著名购物街），毫无例外的会有一位从头到脚精心打扮的购物助理走过来向你问好。毕竟，如果你要花几千美元买一套夏奈尔或者阿玛尼套装，谁都会愿意从看起来同套装一样精干的销售人员那里购买。尽管类似精致的布料、自己偏爱的裁剪和手工缝制增加了套装的成本，但很多著名的设计师相信如果他们的服装成本高的话，那么他们的设计就有更高的价值。在我们的社会中，有一种外表形象共识：衣着光鲜等于成功。调查研究雇主们倾向于给穿着讲究的求职者更高的工资。菲尔莱狄更斯大学（FareleighDickinsonUniversity）的朱迪思?沃尔特斯（JudithWalters）研究了给人印象深刻的职业形象和起薪之间的关系。她给一千多家公司发出一组相同的简历，其中的一些简历提供的是申请人在进行形象设计之前的照片，其他的简历提供的是申请人进行了形象设计之后的照片。简历中要求公司提供起薪的数目。当把一个普普通通形象的申请人，打扮成衣着光鲜的职业化形象之后，起薪提高了8%-20%。

    出色的外表等于成功了一半。调查显示，很多公司在第一次面试后就回绝申请人的原因之中，排在第一位的是申请人糟糕的外部形象。纽约著名的住宅房地产公司——科克安集团的创始人和董事长芭芭拉?科克安（BarbaraCorcoran）表示她的公司在雇人的时候，很多时候都是根据第一印象。她讨厌下面的四种行为：面试的时候穿着粗糙的户外运动鞋；身上香水味或者须后水味道太浓；握手的时候没有起立；行为太随意。“我们是一家在麦迪逊大街的公司，所以我们希望尽可能以最高的职业礼仪来展示他们自己，”科克安说，“如果一个人的穿着不和场合，或者香水味道太浓，就表示这个人判断力有问题。如果这位潜在的雇员能够表现出非常职业的外部形象，那么我们公司就少了一件需要担心的事情。”

    科克安还表示肢体语言也是一个人整体形象中的一部分。“我们见到过申请人把肘部或者公文包放在我们的办公桌上，还有一些懒散地坐在他们的椅子上。如果你向后靠的话，就会给人留下你对这份工作不感兴趣的印象。”科克安说，这些让人生气的举动虽然不是一个人能不能得到这份工作的决定性因素，但是他认为这些举动很显然不会带来什么积极的作用。“如果一个人穿着得体，也不意味着他合适这份工作，但是如果他的形象不太合适，他就没有机会进行下一次面试了。”科克安说道。在你去一家公司洽谈业务或者面试之前，要了解公司的衣着规则。一般来说，选择正式些的穿着总比衣着随便要好，所以要在车里或者家门后留件夹克或者便装上衣，以便临时同别人有重要的会议之用。

    莉莲?弗农（LillianVernon）有限公司的创始人——莉莲?弗农1951年创办了该公司，她说那个时候的职业套装不像现在这么复杂，这也是她主张穿着要讲究一些，而不是穿着朴素一些的原因，特别是在工作面试的时候。她说她不会雇用面试时衣着粗心或者不得体的人。弗农认为如果这份工作对一个人来说很重要的话，她或他会通过自己的衣着打扮表现出他们的期望。“如果你的衣着粗心或者不得体，就是说你不尊重你自己，也不在乎你代表公司所表现的形象，”弗农说，“表现出职业得体的形象说明你是有准备的，是可以提升的。”

    看清楚自己的角色

    如果你想应聘银行里的职位，你就要看上去像个银行职员。如果你想在美发沙龙工作，就要有发型师的样子。对我来说，我要让自己看起来像个空中服务员。当我失去在沃尔特迪斯尼世界海豚酒店的工作之后，我参加了西北航空公司的一次面试。西北航空公司正在进行一次全国范围内的空中服务员招聘，招聘人员那时正好来到我的家乡。在面试的前几天，我致电西北航空公司，同一位员工进行了对话，询问了关于公司和公司历史的一些问题。我还询问了一下空中服务员的穿着。

    面试的当天，我和其他300位申请者一起出现，但是你很容易就能把我从人群中辨认出来，因为我是唯一一个看起来像空中服务员的候选者。我穿了一件深蓝色的裙子，同色的短上衣，白色领子的衬衣，黑色长统袜，藏青色的高跟鞋。在选拔的过程中，每个申请者都被要求站在观众面前，用一分钟时间谈谈自己为什么想在航空公司工作。第二天，我接到了预料之中的电话，招聘主管要求我去参加第二次面试。第二次面试进行得很顺利，我当场被录取。那天只选择三个人，我可以确信面试主管选择我的原因是因为我看清楚了自己的角色。衣着可以贬低或者提高一个人的外部形象。当你同别人做生意的时候，特别是在谈判的时候，选择一套精致的套装这样会提升你的形象，同时让你的聪明才智和天赋发挥出来。

本文摘自《最权威商务礼仪课》

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　　对很多人来说，“礼仪”很容易让人联想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但实际上礼仪并非装腔作势，让人感觉到很造作，或者比别人优越。在接下来的内容里，你将发现商务礼仪不仅仅是给上流社会和追求更高社会地位的人服务的。很多时候，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解商业的规则。因为，要想在竞争中获胜，你就必须了解规则。礼仪就是一套规则和指导，让你在个人生活和职业道路中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理同时更有意义。我已经了解了礼仪的规则，它同我们生活和工作中的其他规则一样，不是一成不变的。当我为了创作这本书采访很多有天赋的成功人士时，我发现他们的轶事和至理名言大多数都建立在良好的判断和优雅的礼仪之上。这些成功人士的传记证明，良好的礼仪可以带来事业的繁荣。他们一流的观念、实践和建议，可以激发你的灵感，帮助你描绘出成功的蓝图。