3.10 ARCI应用例：ARCI的运作环境(2)

　　QQT是老板要的，T是部属要的。双方经过协商—— 当责本是一种协商的双向关系—— 后达成协议：在什么时限(T)下，你必须交出什么品质(Q)的产品或服务，达到什么数量标准(Q)；在此同时，上司也需承诺给你多少资源(R)，这里的资源包含如：人、钱与权力等。这个合约达成后，你就承接了拥有权，许下承诺去完成目标了。

　　华人企业经营中是比较少协商，部属也很少要求资源；部属常在不明所以或虚心受教下屈打成招，对资源的运用没概念或比较弱，常是见招拆招，逆来顺受，“老板应知我心”，“有多少资源，做多少事”。如果老板作风强势，独掌资源，那么这种当责合约的力量就又下降很多，也成了当责运作的一项障碍。资源常常不是配下来的，是争取来的。为了要交出成果，你必须争取资源，而非日后怪罪资源—— “每个人都知道我缺资源，能做到这样已不错了，虽败犹荣！”

　　德国管理学者史宾格(R. K. Sprenger)在他的著作《个体的崛起》中，也强调：在德国，会协商乃至争辩、争取的部属，是认真的、是负责的、是了解实际状况的、是有心要达成所订目标的、是有当责意识的—— 这部分倒是老板们也要加强思考的。

　　“最好的决策，在过程中一定含有意见不同的人”

　　—— 斯凡堡(Svanberg),CEO,Ericson

　　所以，在老板与部属之间，在QQT与R之间，应有协商以建立责任的基础环境。

　　3.10.2 资源不足怎么办？

　　号称是英国彼得R26;德鲁克的领导学家阿代尔(John Adair)，有一次被蒙哥马利元帅问到：“什么是策略的第一守则？”阿代尔反问：“你认为第一守则是什么？”蒙哥马利就直言了，说：“负责发号施令的人一定要确定：策略所需资源，能确实取得、并且能控制。”可见在沙场老将眼中，资源对一场大战的胜负有多大的决定力！

　　中国古时军事专家说：“大军未发，粮秣先行”。现代企业家郭台铭也说过：“经营管理的工作就是取得资源、运用资源、分配资源；经营管什么？ 就是管资源。”

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》

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　　 如今，“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着，诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题，在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业，美国PMI、英国ITIL等专业组织，以及许多中小企业，“当责”观念都被重视、推广与应用，在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立，提出了相应的制度规划与文化建设，比如ARCI的制度及其责任规划，更有很多应用范例，帮助读者掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法，若能遵从“当责”理论，应用在个人发展，或经营团队、公司治理，甚至加值社会，都可以产生很大很远的正面贡献，也足以为我们在的Web 2.0新时代里，建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧，担起“当责”！