一、作风就是战斗力(2)

　　借用心理学的概念来分析，笔者认为，部队作风近似于瑞士心理学家荣格讲的“集体无意识”。人的行为通常受思想支配。思想是意识的产物，一般来说是理性的、讲求逻辑的。除了受思想支配外，人的行为有时也受潜意识的影响。潜意识又称下意识、无意识，是有别于意识的心理现象。它虽然不常为人们所察觉，但对人的行为亦有重要影响。现代心理学特别重视对潜意识等心理现象的研究，取得了一系列成果。如社会心理学的研究表明，大多数人都有一种从众心理，即在一定环境和条件下，如果周围多数人都对一个外部刺激做出某种反应，一般人会不自觉地随大流，做出相同反应。即使理智判断出现一些疑虑，人们仍会调整自己，迎合众人。从众属于比较典型的由潜意识决定的行为。

　　意识和潜意识决定人的行为，而行为反过来也会影响人的意识和潜意识。人们常说习惯成自然，指的就是这种现象。如果一个集体形成了某些行为规范，新人加入后，势必自觉或不自觉地遵从这些规范，养成从众的习惯。从众行为不断地被巩固、被强化，便会形成一种潜意识，以致只要工作和生活在这个集体中，遇到了某种刺激，人们便自然而然地按照特定的群体规范做出反应。这种反应不由自主，应属于无意识；它又是集体现象，故可称为集体的无意识。部队讲的作风，实际上就属于一种集体无意识。

　　部队作风对军人的行为有重要影响。特别是在战场上，面对血与火、生与死的考验，官兵行为的非理性会明显增强，受潜意识等心理因素的影响很大。这也正是军事统帅历来重视优良作风培养的重要原因。实际上，决定官兵行为的因素无非有意识和潜意识两个方面。部队开展的思想教育着眼于提高官兵的政治觉悟，解决意识问题。而作风培养则侧重于官兵良好行为习惯的养成，形成集体无意识。官兵们有了高度的思想觉悟，再加上优良作风，部队的战斗力自然大大提高。

　　作风是我军独创的一个管理概念，现代管理学尚无与之严格对应的范畴。20世纪80年代提出的企业文化概念，实际上包含有作风的意思。因为管理学家最初给企业文化下的定义就是，“我们这里办事的方式”。意思是说，在一个企业里，不管员工意识到还是没意识到，也不管他们愿意还是不愿意，只要在这里工作和生活，都必须遵循的东西，这就是企业文化。而决定员工行为方式的，也无非意识与潜意识两个方面。意识到的就是思想，没意识到的可归为作风。所以，企业文化也可分为两个方面，一是思想，二是作风。

　　西方管理学家虽然远在毛泽东之后，开始注意到企业管理中的精神因素，提出了企业文化这一概念，但笔者认为，这并非理想的理论概括。因为文化这一概念太宽泛、太模糊。从广义上讲，人类一切精神活动及其结晶，都可用文化概括之。企业文化可泛指企业中各种精神现象。正因为企业文化这一概念过于宽泛、模糊，才导致了现代管理学虽大讲特讲企业文化，可似乎一位专家一种说法，对企业文化究竟包括哪些内容，总也扯不清楚。相比较而言，我军用思想和作风这两个概念，来区别官兵的意识与非意识活动，含意比较清晰；通过提高觉悟和培养作风这两种途径，来实现对官兵的精神激励，也容易把握和操作。

　　翻开任何一本讲企业文化的书，都会看到一大堆开列在企业文化名下的概念，如经营方针、价值观念、管理理念、企业形象、行为规范、领导风格、企业道德、指导思想、管理哲学、领导艺术、人际关系、员工素养、企业愿景、企业精神、企业氛围、团队建设、内部沟通、工作态度、质量意识等。笔者认为，在企业文化诸多概念中，企业精神与部队讲的作风比较接近。现在不少企业提出团结、拼搏、求实、创新等口号，作为本企业的企业精神。这与我军一贯倡导的“团结、紧张、严肃、活泼”的作风，不仅内容相似，连表达方式也大同小异。所以，研究一下我军都有哪些优良作风，这些优良作风是如何培养出来的，对企业家提炼并培养企业精神，定会有所帮助。

　　近些年，不少优秀企业都已意识到培养作风的必要。例如，柳传志提出联想公司的管理三部曲——定战略，搭班子，带队伍，其中的带队伍，主要就是指带作风。有人以为带队伍主要是带士气，这不准确。因为，士气通常指军队临战前和战场上的战斗情绪，它可以通过现场鼓动来激励，因而效果是暂时的、不稳定的。而作风则是稳定的行为习惯，从根本上说，要靠长期地、有意识地加以培养。再如，华为公司的任正非强调，要在企业中塑造一种氛围。因为“氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到多数人，才会形成宏大的具有相同价值观和驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内共同推进企业进步，而不是相互抵消”。这里讲的氛围，包括管理学著作中常用的风气、人文环境等概念，实际上也类似部队所讲的作风。

本文摘自《领军之道》

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　　 一些著名企业家虽然很成功，其经验值得推崇和剖析，可他们毕竟只是创办或有效管理了一个企业。而毛泽东却成功地缔造和领导了一个党，一支军队，打下了一个天下。
历史上像毛泽东这样，在不长的时间里，就将起义失败后残留的不足千人的队伍，培育成无坚不摧、雄视天下的百万大军，并目在武器装备远落后于对手的情况下，仍能令号称世界第一军事强国的对手不得不乖乖地坐到谈判桌前，这种丰功伟业绝无仅有。
所以，在中国办企业，搞管理，不能不研究中国式的管理思想。研究中国式的管理思想不能不讲毛泽东、而讲毛泽东管理思想要首推其军队管理的理论与实践。