对细节保持极致的追求

2013-12-30 10:35:34

  人们常说,细节决定成败,不注重细节的人,在生活、工作中马马虎虎,很难取得比较高的成就。在企业经营上更是如此,细节决定企业的生死,此话一点不假。

  观察那些失败的企业,你会发现一个有趣的现象,它们永远都看不到细节,或者不把细节当回事,工作总是敷衍了事,过一天是一天,总想着天上掉馅饼,或者试图糊弄消费者,搞粗放式经营,人云亦云。它们不去创新,不追求管理的进步,对产品的细节也看不进眼里。这样的企业,只能永远跟在别人后面亦步亦趋,甚至跟风也跟不好。

  那些考虑到了细节、注重细节的企业,往往能在细节中找到机会,做出十分出色的成绩,从而使自己走上成功之路。比如乔布斯和他的苹果公司,之所以能达到如此高度,与乔布斯对细节保持狂热、极致的追求息息相关。

  乔布斯平时戴的手表是一款保时捷手表。这款手表设计精美,非常注重细节。一旦有人注意到他的手表并表示赞赏时,乔布斯便会很大方地把它摘下来让人观赏,甚至会作为礼物送给对方,而且用赞美的口吻道:“恭喜你慧眼识珠,识别出精美的设计。”几分钟后,他的手腕又会戴上一款完全相同的手表。他在办公室里存了一盒子这样的手表,以便在必要的时候赠予他人,每块手表价值在2000美元左右。

  乔布斯对细节的追求更多地体现在对产品的高标准要求上,这也是苹果产品得到消费者认同的关键因素。

  “苹果的产品必须持续让人欣喜。”这是苹果公司的产品目标,也是乔布斯一直坚持的信念,而这份惊喜很多体现在细节上。

  比如在员工展示产品设计功能的时候,他会把重点放在用户界面上的一个没有设计好的视觉元素上。如果控制面板上有太多的按钮,他就会要求工程师把这些碍眼的瑕疵去掉,就算按钮精简了,如果设计得不够漂亮也不行,字体没有校准这样的细节他都不会放过。这种精益求精的严谨态度,也成为了苹果产品成功的关键因素之一。事实证明,乔布斯的监督是对的,就是因为对产品细节的关注才能赢得更广大消费者的喜爱,否则很容易陷入平庸,流入俗套,变得和那些缺乏竞争力的公司的产品一样没有生命力。

  iPhone的封装设计这样的细节也曾得到乔布斯的极度重视。临近上市时间,乔布斯还曾要求工作人员做出更多的方案以供选择。他冲设计人员吼:“告诉你,我就是不喜欢这个玩意儿!我无法说服自己爱上这个东西,这可是我们做过的最重要的产品的一部分啊。”在他的苛求下,设计人员继续“摧残”自己的大脑,于是有了iPhone产品现在的样子,这归功于乔布斯对细节的苛求。

  为了让细节更完美,他不惜把最重要的工作“停下来”。这是一种莫大的勇气——也正是我们最缺失的。不光对自身,乔布斯对于他的合作方也力求“一视同仁”,不达到他对于细节的完美要求,他是决不罢休的。

  苹果公司总是精心地挑选出他们认为最好最合适的合作者,不管是宝马、福特、本田这样在iPod转接器上有合作的巨头,还是包括便携话筒、音乐播放器外壳厂商等在内的小硬件制造商,苹果的要求都是一视同仁且极高的。他们从不因为所要合作的部件是重要还是次要的,而提出不等的要求、给予不同的重视。因为对于苹果来说,不管是关键还是细节,都是服务于一个完整的产品的,涉及到产品及整个企业的形象问题。任何一个地方的逊色,都会降低苹果的档次。苹果专卖店的一位广告合作商曾这样对人说起乔布斯:“他让我们花半个小时,就为了决定洗手间指示牌要用多少色度的灰色。”可以想象,这是一种怎么严谨的对细节高要求高标准的工作态度。

  “这辈子我们没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。”这是乔布斯的名言。

  乔布斯这种追求细节的意愿或需求日后成为“乔布斯式”的品格和他作为成功的产品大师的一项本质特征,也正是基于这点才成就了苹果公司的神话,这对于中国的创业者来说是最值得思考和学习的。

本文摘自《创业可以走直线》


  本书献给准备创业与在创业路上依旧迷茫的你我。让创业者在创业过程中少走弯路,把你从常规力量提升为核力量。
  在本书中,作者更加关注中国企业家的思考,当然也更会针对国内创业者的迷茫、结合成功公司的创业理念进行分析——总结出乔布斯的80条军规以及中国创业者需要遵守的10条规则、8个基础与6种黄金机会。
  本书并非在向你兜售一些捷径,而是全世界的创业者都需要共同思考的问题,即:我适合走什么样的路线,必须遵从哪些法则,需要规避与应对哪些问题,怎样才能距离成功更近。同时我们也知道,许多事情想起来容易,做起来很难,但是贵在坚持!

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