以百年老店为己任

　　企业家，你究竟怕什么

　　管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多

　　下面的问题，我相信不少管理者都曾经碰到过，都为之苦恼过吧？

　　* 销售经理走了，把渠道商和员工都带走了，公司一下子面临困境，我这个老总慌神了。这家伙看上去挺不错的，当时我怎么就没看出来啊！

　　* 公司生产这块一直非常乱，最近请了一个生产总监来运作，果然变得井井有条了。我现在担心这个人走了，会不会又恢复到以前那样。

　　* 公司持续发展了好几年，我把原来跟随我的老将都提拔起来了，新的基层员工素质都不错，可是销售并没有增长。我相信这个市场还是很有前景的，我有点儿怀疑现在的中层是不是对我忠心，我说的话到了他们那里到底有没有执行下去。对于我一手建立起来的企业，我好像自己都有点儿摸不透了。

　　* 我的个性很强，公司大小事务和关键制度都是我一手打造的，中层干部和下层员工对我好像也很尊敬，开会时他们都没什么反对意见。但是我其实很不安，不知道他们是不是真的对我的意见和举措心悦诚服，还是迫于我的老总身份。我虽然个性强势，但我并不想做不讲道理的老板啊！

　　* 以前几十个人的时候，手下人做什么我马上就知道，有时候还手把手教他们，现在公司大了，我都不知道我的员工甚至中层领导在做什么，他们提交上来的报告到底有多少是真实的？我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的下属。

　　* 我实在太忙了。以前公司小，我要跑业务，觉得非常忙，现在公司大了，发现问题更多，我更加忙了，其实我也试图放权给下面的经理们去做，也想过怎么合理安排时间，可是事与愿违，总有一些事情是不得不自己面对的。我这个老总实在太累了。

　　* 公司那个销售经理仗着他手头上资源成熟，有点儿目中无人，已经有好几个经理跟我反映和这个经理合作不愉快了。但是我现在还真是缺不了他，可他这样子 确实会把团队搅乱的，要想想办法，不能让他牵制了。

　　其实做企业是这个世界上最简单的事情之一。不信我们可以想想，比如做官，那就不是谁都能做的，不懂做官的那一套潜规则，没有后台支撑，如

　　何做得了？再说做学问吧，没有十年寒窗，没有足够好的学术根底训练，如何做得了？只有做企业，才是最简单的事，全世界的企业家，什么样的人没有？什么样的人才能成为企业家？答案是什么人都可能，只要你努力，你就可以做到。

　　从做企业的内容来讲、做生意、无非就是公平买卖，自由竞争，诚信经营等简单的法则。但为什么又有那么多的企业家被管理问题困扰呢？原因在于经营企业的逻辑是简单的，但组成企业的人是复杂的。人是这个世界上最复杂的动物，所谓“人心隔肚皮”、“知人知面不知心”呀。

　　其实，老板觉得属下难以捉摸，孰不知自己在员工眼中更加不可理喻。任何一家企业，都是艰辛创业的结果，环境的艰辛使得大多数企业家拥有一般人没有的自我意志和力量，这样才有希望战胜困难，获得成功。

　　可企业做大了，有几百几千号人在听命于老板，结果做管理者的就很容易走向“自我意志”的反面：我们依赖于我们内心的意志，可我们内心的意志却无所依赖，所谓的意志无非是对权力、金钱、名誉或地位的追求！

　　一旦企业成了你个人追求权力、金钱、名誉或地位的工具，那你如何让几百几千号人跟从你？你如何有安全感？人们不可能长期跟从权力，跟从金钱，跟从任何一个人的名誉或地位。

　　其实人就是人，人永远做不了神，是人就会犯错。但大多数功成名就的企业家不愿承认内心的谦卑，唯一的选择就是寻求外在力量来装扮自己的软弱，用所谓的成就来掩盖自己的缺点，从而将自己变成没有缺点和无可指责的“神”。

　　这样一来战斗就越来越表面化、形式化，似乎经营企业不是为了股东利益和社会责任，而是一场如何从表面上抵御别人向我们内心挑战的战斗，一场将错误百出的人变成无所不能的神的战斗。

　　目前大部分企业面临的最主要的矛盾是什么？锡恩认为，是“以老板为驱动力”的机会型发展与“以制度和文化为驱动力”的战略型发展之间的矛盾, 或者说中国公司在持续发展问题上目前面临的主要矛盾，是依靠某个人获得繁荣，还是依靠制度、赢利模式和战略体系获得持续增长之间的矛盾。

　　如果有如此多的优秀企业都无法摆脱“昙花一现”的繁荣，我们有理由怀疑，问题不是出在战场上，而是出在领兵作战的企业家的头脑里。而当管理者自己就是问题的一部分，甚至是问题的根源的时候，又如何管？因为你管得越多，问题就越多！

　　怎么办？超越自己。如何超越？不要带着过去的标准与结果去学习，那样你只会以你自己旧的思维模式接受新东西，符合你自己的，你就接受，冲突的，你就反对。要有一种新的标准与结论，那就是把自己放到国际化背景下，问自己：如果十年后规模增长了一倍，我还能继续领导这家企业吗？

　　拥有信仰与原则的企业是不可战胜的：我们有什么不

　　敢直面员工的眼睛

　　这个世界的逻辑有时候似乎很奇怪，当我们很想赚钱的时候，反而赚不了钱；当我们把心放宽，一心只为顾客着想的时候，财富却突然降临了。

　　表面矛盾的东西其实背后一点儿也不矛盾。市场经济从诞生的那一天起，就从根本上颠覆了价值的源泉：一个商品值多少钱，并不取决于你有多少用，而是取决于有多少人要，即短缺性决定商品价值。所以，毕加索的画可能比几十吨粮食还贵。

　　作为商人，我们的价值是由谁决定的？当然是顾客，所以，当我们为顾客着想的时候，顾客一定也会替我们着想，这样，财富就从顾客那里流向了我们，这就是经营企业的基本逻辑。

　　市场经济其实并不完全是一种利益交换的经济，市场经济的核心是一种真理或信仰— —一种对自由竞争、公平交换、客户价值的信仰。有时候真理或信仰似乎很“虚”，看不见、摸不着。可一旦我们发现那些看得见、摸得着的东西，却不能够让我们的内心安定的时候，真理或信仰就起作用了！

　　在经营企业的道路上，其实，企业演变的这一两百年的历史，已经向我们明确地指出了企业持续之路，那就是遵从市场经济规律，重视人的尊严与创造力！

　　这就是现代企业制度的起源。制度的目的，是建立一个法治而不是人治的体系！法治是什么？法治就是我们不相信哪一个人，我们相信制度，相信大家需要共同遵守的规范或约束。制度既然要大家遵守，那制度就必须符合事物发展的内在逻辑。从这个意义上讲，企业制度无非就是市场经济规律的体现，是重视人性尊严与创造力的体现。

　　柏拉图说过：“若神不在，一切皆无。”企业持续发展战略从根本上讲，不过是对自然法则和价值公理遵守的过程，没有了人类对自然法则和价值公理的遵守，企业还有什么？每个人内心对人类自然法则和价值公理的追求既是我们奋斗的动力，也是我们苦难的来源。我们之所以痛苦是因为我们是人，是人就会犯错，没有任何一个企业能够通过某个人的力量获得企业持续的发展和强大，所有的发展和壮大都是对规律遵从的结果。

　　明确了这一前提，经营企业就是一件简单的事了，为什么全世界的首富不是博士，而是大学退学的比尔·盖茨，为什么华人首富是没上过多少学的李嘉诚？可见做企业不是一个做学问的比赛，而是遵从规律的简单创造财富的游戏！

　　懂得了这一点，出路也不难找到，关键在于你可不可以放下“老板的架子”，制度提前，自我退后？把客户价值放到信仰的地步，耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求而不是你的指令工作！

　　我们有多长时间没有仔细地看过客户的眼睛了？除了利益的交换，我们还有没有交流内心共同的信仰与信念？我们有多长时间没有看员工的眼睛了？除了纪律与考核，我们还有没有交流过我们为什么要在一起做事？为什么要做这家企业？

本文摘自《锡恩4R执行力系统》

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　　为什么有人管几万人，企业还是稳步发展？为什么有人只管几十个人，企业却举步维艰？
　　这个问题的关键在于管理中出现的问题是谁在处理。十个能人抵不过一套法制执行力系统，因为企业真正的效益是管理出来的。
　　4R执行力系统是一套以结果为核心，以个人层面的自我承诺与责任为管理基点，以组织层面的检查与即时激励为管控工具的个人与组织结合的执行力管理系统。这一系统打破了虚假执行的幻像，能让任何公司把“说的变成做的”，把“做的变成结果”，从而把“结果变成利润”。