4R执行管理系统：把游击队转变为正规军

　　从组织层面看，如果把一个组织看作一部机器，把组织的所有业务流程用1～12月的时间来编排，每个月应当做什么，每周应当做什么，甚至每天应当做什么，应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是组织的执行管控系统。

　　而对每一个员工来说，如果把每一个人看成是一家独立的公司，对应地去看每天、每周、每月的行为，应当做什么，如何做，获得什么效果，如何奖励，这就是个人自我执行管理系统。

　　任何一家公司的管理，无非就是从组织与员工两个层面入手，所以，4R执行力系统，就是任何公司把“说的变成做的”，把“做的变成结果”，把“结果变成利润”这样一套执行系统。

　　4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励

　　4R系统由四大部分组成，它们分别是：

　　※ R1（Result）——计划系统，在执行层面也叫“结果定义系统”

　　※ R2（Responsibility）——岗位责任系统， 在执行层面也叫“一对一责任系统”

　　※ R3（Review）——结果跟踪系统，在执行层面也叫“检查跟踪系统”

　　※ R4（Reward）——绩效评价系统，在执行层面也叫“即时激励系统”

　　R1——结果定义系统。在组织层面，主要内容是制定目标，并将计划的任务层层分解。通过将年度计划落实到部门和具体行动上，做到“用脑子打仗，而不是凭力气打仗”。

　　而在员工执行层面，主要内容是对分配的任务做结果定义。在执行之前，明确每一个执行者追求的是实实在在的结果，而不是含糊的任务安排。

　　所以，在这一部分，重要的是“要结果，不要任务”！

　　R2—— 一对一责任系统。在组织层面，主要内容是进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利，通过数量化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准，做到“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”。

　　而在员工执行层面，主要内容是明确结果针对的责任人，必须是一对一地明确责任，不允许有一对多的责任，凡是实现不了的既定目标，一定有相应的责任人。所以，在这一部分，重要的是“人人头上有指标，千斤重担众人挑”！

　　R3——节点检查系统。在组织层面，主要内容是对实际运营过程进行监控。通过制度化的总经理月度、季度、半年、全年质询会议，对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询，在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统，做到“靠事实与数据经营而不是依靠老板的感觉经营”。

　　而在员工执行层面，主要内容是针对执行过程中，经常会出现不可控的现象，按照执行的重要节点，通过信息系统定时检查责任人的完成状况，通过了解与沟通执行过程中存在的问题，把问题解决在过程中，而不是事后的处罚，处罚不是目的，保证结果实现，不让错误发生才是执行的目的。所以，在这一部分，重要的是“你要什么，就检查什么”，“人们不会做你希望的，人们只会做你检查的” 。

　　R4— —即时激励系统。在组织层面，主要内容是通过对结果的方案，将业绩与奖励挂钩，保证多劳多得，并通过品牌分矩阵，将所有的员工按品牌分与对企业的认同感强制分为明星员工（10%～15%），中坚员工（25%～30%），中等员工（25%～40%），及格员工（15%～25%）和不及格员工（5%～10%）。提拔明星员工，淘汰不及格员工，从而做到“依靠结果和文化凝聚人而不是依靠老板的权威与亲情凝聚人”。

　　而在员工执行层面，主要内容是人们在执行中，真正立即驱动行动的重要动力是成就感，而不是工资或收入，这样，要促进执行力的提升，奖励就要及时，要多方位，而不仅仅是金钱报酬那么简单！所以，在这一部分，重要的是“你要什么，就立即奖励什么”，每一个人在内心深处都在渴望被承认，即时奖励表明的就是“我很重要”！

　　4R执行力系统在个人层面，又可以概述为“YCYA”系统。结果定义与责任，可以视为员工对管理者的第一个承诺：Yes，而C是过程检查控制Check，当执行结束的时候，执行者需要再次向管理者报告：Yes! Finished! 然后管理者要根据执行情况，对执行者进行即时奖励或处罚（Award）！

　　4R执行力系统为什么如此强大

　　在这里你会很清楚地发现，4R执行力系统的核心，是一套以结果为核心，以个人层面的自我承诺与责任为管理基点，以组织层面的检查与即时奖励为管控工具的个人与组织相结合的执行力管理系统。

　　为什么有些企业家能够管理上万人，而有些企业家只能管理一百人？这个问题的关键在于管理中出现的问题，谁在处理。员工出现的问题，他自己不能处理，上交0.1，一万个员工上交了多少问题？那就是1000个问题，这就是若干企业做不大的原因！

　　你本事再大，也解决不了那么多问题，有人说，那我设置中层来管呀！这么多问题提交上来，你要多少中层？况且中层本身又有中层本身的问题呀！

　　而4R的逻辑是从个人入手的，通过YCYA系统，把所有的问题解决在执行者层面，责任一定不能上移，相反，下属可以帮助上级解决问题。有了这样一套系统，做到了责任不上移，各司其职，员工各负其责，这样的组织扩张，就有了强大的保证！

　　这就是4R如此强大的原因。对于员工来说，过程检查与结束后的即时奖励，4R构成了一个“鞭子加蛋糕”的追赶系统。在检查中，4R通过第三方的检查来追赶、逼迫和帮助员工实现成长，而一旦完成，员工就会立即获得奖励！

　　而对于组织来说，4R是一个管控系统，是一个特别针对高层的管控系统。为什么一开始要做结果承诺，为什么要明责任，为什么要检查？4R背后的逻辑其实是一句话：我不相信！“你不要给我说如何如何，你做给我看看，我只相信结果。”

　　其实做生意本身，就是一个从“我不相信”开始的系统，为什么要做合同，做担保，做质量保证，背后就是一套“我不相信”的制约系统，只有你提供了足够的事实与依据，我就可以“免检”了。

　　从这个意义上讲，企业4R执行力系统的核心是一套法治执行系统，而不是一套能人系统。设想一下，任何一件事，只要用R1结果定义、R2一对一责任、R3检查跟踪、R4即时激励这 4 个R管起来，就可以保证这件事进入良好的执行状态，获得我们想要的结果。

　　锡恩4R执行力系统，自始自终都相信一个基本的逻辑，那就是并不存在所谓的中国特色的管理理论，只存在管理理论的中国化。这就像并不存在中国特色的自然规律一样，只存在自然规律在中国的不同表现。

　　这个世界上只有一个太阳，西方的太阳与东方的太阳一样圆，因为这个太阳本来就只有一个。东西方的差别是表现方式的不同：不同的时差与不同的地理与气候环境，造就了不同景象。

　　所以，锡恩4R系统所提倡的理念，并非只适用于中国企业，这些最基本的理念，你一定可以在GE、IBM、摩托罗拉、HP、可口可乐等世界级优秀公司的发展历程中找到。

　　锡恩公司的使命，就是致力于中国成长型企业的国际化、正规化、持续化。4R执行力系统，就是锡恩全体员工对中国企业历史使命的理解：公司是由人组成的，公司的强大表面上是业绩的强大，背后是制度力量的强大，是尊重规律之下对人性力量弘扬的体现。

　　4R所包含的核心价值观：商业人格，结果启蒙，客户价值。我们认为强调员工自主独立的商业人格，强调自由竞争公平交换的结果启蒙，强调消费者主导的客户价值，构成了中国企业正规化、国际化、持续化的思想基石！这也是中国企业建立百年老店的思想支柱！

本文摘自《锡恩4R执行力系统》

---

　　为什么有人管几万人，企业还是稳步发展？为什么有人只管几十个人，企业却举步维艰？
　　这个问题的关键在于管理中出现的问题是谁在处理。十个能人抵不过一套法制执行力系统，因为企业真正的效益是管理出来的。
　　4R执行力系统是一套以结果为核心，以个人层面的自我承诺与责任为管理基点，以组织层面的检查与即时激励为管控工具的个人与组织结合的执行力管理系统。这一系统打破了虚假执行的幻像，能让任何公司把“说的变成做的”，把“做的变成结果”，从而把“结果变成利润”。