第46节:社会化媒体营销(10)

2013-12-15 16:26:45



  10.品牌信息发布格式丰富度(图片/视频/调查/事件/页面/文字)

  比例

  推荐理由:视频/图片/调查等纯文字类发布会增强客户的信息效能,图8-33所示为品牌信息发布格式丰富度比例。

  图8-33 品牌信息发布格式丰富度比例

  绩效政策:各种类型格式,按照我们预设的发布计划比例,做定期发布,提供针对不同格式内容发布的独立对比点击观看数据统计。客户可根据数据定制效率高的格式内容,提供给我们发布。

  11.品牌主页页面美化包装效果

  推荐理由:定制和美化品牌主页,可以快速提升品牌质感,提升品牌和产品形象。图8-34所示为Bags Ok在Facebook的页面设计。

  图8-34 Bags Ok在Facebook的页面设计

  绩效政策:至少为客户美化一个版面FBML定制标签页,如客户有指定定制需求,我们最多可接受3个以下FBML定制需求作为单个项目绩效上限,并接受客户签收确认。

  12.品牌主页APP加装应用数量

  推荐理由:为企业页面加装商业APP,可以提升品牌主页功能性,增加社交趣味性,最终促进粉丝商业价值转化。图8-35所示为Facebook上的应用列表。

  图8-35 Facebook上的应用列表

  绩效政策:为客户提供APP列表清单,包括商业APP目录和非商业APP目录,客户可按照自身需求安装不超过5个APP主页应用,独立产品如Payvment商城等应用不包括在此目录中,需要加付模块拓展费用,我们基准绩效为1个APP标准安装服务。

  13.品牌主页每日独立IP/PV数

  推荐理由:IP/PV是主页活跃度和营销效率的直接反映,是流量转化型项目的直接流量来源,因此也是作为社会化媒体营销的重要绩效考核标准之一。图8-36所示为客户页面的IP/PV访问统计。

  图8-36 客户页面的IP/PV访问统计

  绩效政策:参照主页流量绩效公式:主页PV/PV = 粉丝数量×营销密度参量(px)×转化率参量(cx)

  14.品牌主页导入目标网站IP/订单数

  推荐理由:转化率、订单数无疑是企业最为关心的直观表现之一,也是营销效果最清晰的反馈之一。因此零售型客户往往最关心流量转化绩效,从SNS直接获得订单量是网店主最喜欢的考核指标,作为重要绩效考核标准之一。图8-37所示为流量导入数据监测。

  图8-37 流量导入数据监测(订单转化信息此处略过)

  15.品牌主页频道同步更新协作规模

  推荐理由:主页协同程度会反映SNS营销团队和营销计划的组织协同效率和信息发布的扩散效率。图8-38所示为各个频道间信息的同步更新。

  图8-38 各个频道间信息的同步更新

  绩效政策:基准绩效值为项目全部主页数量的80%同步协作发布,实施误差低于10%。

  16.品牌主页好评/坏评比重趋势指数

  推荐理由:口碑营销直接绩效参数,作用于品牌形象及转化效率。图8-39所示为企业页面的顾客评价信息。

  图8-39 企业页面的顾客评价信息

  绩效政策:基准绩效值为好评/差评比例控制在10:1,实施误差低于10%。

  17.与竞争对手自然SNS社区排名比趋比较

  推荐理由:排名可影响主页访问量、人气指数,特别是品牌与直接竞争对手之间的营销效果对比。图8-40所示为平台内关键字排名与竞争对手的对比。

  图8-40 平台内关键字排名与竞争对手的对比

  绩效政策:无基准绩效,可为用户定制品牌关键词SNS站内搜索排名优化。

  18.Evaculate等第三方专业评估工具现金估值

  推荐理由:国外专业评估机构现金估值,在一定程度上可反映企业频道页面的影响力、营销潜在价值。图8-41所示为Evaculate对频道页面的估值。

  图8-41 Evaculate对频道页面的估值

  绩效政策:非基准绩效,供项目实施总体效果监测参考。

  19.类似You Tube视频访问量/自然评论数



本文摘自《网商成功之道》


   SNS营销:网商成功之道 本书针对如火如荼发展着的社会化媒体,从传统营销理念的角度,针对其所具备的传播特点一一进行印证;从其对应的营销学理论本质层面,深度挖掘社会化媒体所具有的营销价值。藉此希望能为互联网营销者带来思维方式的转变,从单纯的经验技巧层面跳出来,从营销学的本质发散开去,真正活学活用,利用社会化媒体打造全新的互联网营销渠道。本书从SNS发展史、传播学基础、营销学本质、传播学中的优劣表现、营销价值等理论层面一一说来,伴随以丰富的案例点缀,为读者拨开迷雾,抓住社会化媒体的核心价值。最后以企业社会化媒体营销的真实项目作为案例为读者全程展现,以真正做到理论联系实际,为读者带来营销层面更多的参考价值。

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