官僚主义(Bureaucracy)(2)

2013-11-13 09:51:22

  董事会主席亲自出击官僚主义

  自1981年起,韦尔奇的行动与计划便对通用电气公司吓唬人的官僚主义发动了战争,而且他始终都清楚,这场战斗永远不会彻底结束。即便在任的最后几个月中,韦尔奇也时常谈及让组织摆脱这种毒瘤有多么重要。他称官僚主义是"制度行为中的德古拉“德古拉:多数人将其视为嗜血的怪物。”",意思是说即便用木桩刺穿它的心脏,它还会死而复生地再爬起来。

  20世纪90年代,尽管通用电气公司在全力以赴地实施"六西格玛"计划,但韦尔奇还在谈论再次广泛开展"群策群力"活动的重要性。他担心官僚主义正在潜回组织中。他告诫一名年轻的员工说,让大型组织摆脱官僚主义、壁垒和层级制度的唯一办法,是"抓一枚手榴弹……把它轰掉"(当然,韦尔奇说的是形象化的,而不是字面上意思)。

  关于驱逐官僚主义的经验教训

  1.确保每个人都认清敌人

  韦尔奇让每个人都明白官僚主义正在扼杀公司。在阐明这一精神时,他调动通用电气公司每一位员工都前来提供帮助。在公司全体动员起来后,公司就能拆除层层叠叠的官僚主义了。

  2.运用"群策群力"的原则快速启动有意义的对话

  "群策群力"是韦尔奇为消除多余工作而推出的大计划,也是确保管理人员听取员工意见的关键。此外,这项计划也在公司中建立起了信任,并让那些实际执行工作的员工头脑中闭锁的创意解放出来。如果无法开展历时数天的活动,那就寻找另外的途径让管理人员与员工对话。即便让他们在一起相处半天也是值得的,而如果能让员工知道,这是他们把如何改善事物的想法告诉管理人员的一个机会,那就会更加值得。

  3.始终牢记,即便最好的组织也会有些官僚主义

  20世纪90年代晚期,远在软件变革阶段结束之后,韦尔奇承认说,即便他经过"增压防护"的组织也难免会沾染官僚主义(哪怕是在推出"六西格玛"计划之后)。为了套住繁文缛节的笼头,需要定期重复执行上面列出的第2个步骤。

  

本文摘自《杰克-韦尔奇的智慧微博》


   伟大的领导总是与其独特的个性联系在一起,而历史上著名的领导都是与其自创的用于激励团队、设定目标、化解危机的微语录分不开的。韦尔奇也不例外,多年来,他为美国乃至全世界的贡献了大量的微语录。
  《杰克·韦尔奇的智慧微博》囊括了韦尔奇在通用电气创造并使用的250多个术语、思想、概念、工具和战略的微语录。
  该书的特色在于匠心独具的结构安排和完整细致的词条解释。对于那些把本书当作悬念小说来读的人,本书提供了许多术语和计划的深度分析。从这一点上说,它已经超乎一般的微语录集了,它让你在心灵上和韦尔奇同行,做一次极有价值的创业涉远。对于那些头脑中带着明确问题来看书的人,可以从任意一个词条读起,提纲挈领地把握韦尔奇领导艺术的精髓。对每个微语录细致入微的解析更让读者洞悉每个词的丰富内涵和运作方法,贯穿其中的韦尔奇生生不息的创新精神和管理艺术会让你有一种侦破奥妙、"窃取"智慧的欣喜和幸运,更会增添创业的无限自信和能力。

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