招聘社会化媒体主管（战略性职位）（1）

　　因为社会化媒体主管还是一个新兴的职位，能够找到一个有出色能力的、有经验的社会化媒体主管是一个有挑战的工作。现在大多数社会化媒体经理三年前都还没有管理社会化媒体项目，很少有人先前在自己的履历中提到社会化媒体管理，也很少有证据证明他们能有效管理社会化媒体项目。这就给挑选社会化媒体经理提出了难题，申请人往往比通常情况下拥有更广的技术和经验，而这种技术和经验往往是间接的。

　　重要的事情先做：这个职位的要求必须确定并且列出。并不是每个社会化媒体都要求相同的技能。一些可能需要有过管理经验，而另外一些可能要求有建立社会化媒体项目的经验。这两类技能的区别要求申请人具有完全不同的能力。还有一些社会化媒体项目和公共关系部、市场部紧密联系，而另外一些更侧重社区管理和客服。在这种情况下，第一个项目青睐社会化媒体主管有公共关系和市场部的背景，而后者更喜欢有社区经理和客服经验的申请人。同样，一个B2B公司会寻找有广泛的B2B经验的社会化媒体主管。最后，这个职位将由理想的申请人应该具有什么技能而不是“社会化媒体主管”这个名称所决定的。任何两个社会化媒体角色是相似的，但是没有两个社会化媒体主管的角色是完全相同的。

　　记住这些之后，让我们看一个能力要求列表，也许能够帮助公司看看什么样的申请人具备这个社会化媒体的策略性职位的能力：

　　申请人曾经开发和管理过市场营销项目——不仅仅是营销活动而是营销项目。这就要求具有长期思考、计划和管理的能力，同样也要求对复杂战略思考的能力，这对于社会化媒体主管的职位是非常重要的。

　　申请人至少有五年管理项目和在公司各部门工作的经验。

　　申请人至少有一年广告代理、公共管理公司或者其他市场营销公司项目管理的经验。这是非常重要的，因为社会化媒体主管必须有与公司内部的“客户”交流和项目管理的能力，这和代理和市场营销公司的情况是非常不同的。一位社会化媒体主管不能还要去学习怎样处理公司内部的人事、业务，以及怎样为建立和管理社会化媒体项目，同时还要学习和市场部、销售部、产品管理部和客服人员之间合作。申请人已有的管理经验有助于他今后的管理。

　　申请人有至少两年的品牌和生产线的管理经验。

　　申请人有管理全国范围的市场研究项目的经验。

　　申请人熟悉商业评估方法，知道金融影响和非金融影响的区别，也知道区别的原因。

　　申请人有至少一年的管理项目团队的经验。他曾经负责培训和发展过这个团队。

　　申请人曾经负责管理预算或者P&L。

　　

本文摘自《社会化媒体营销投资与回报》

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　　 《社会化媒体营销投资与回报》作者奥利弗·布兰查德从成本和有效性等多方面向读者展示了社会化媒体在市场营销上的独特优势，同时解决了一直困扰企业管理者的社会化媒体投资回报率的问题，帮助企业经营者理解社会化媒体在公司管理中所起的作用，也帮助了项目实施者对社会化媒体项目的开展和最终评估。 《社会化媒体营销投资与回报》适合于从事社会化媒体相关工作的专业人士、需要开展社会化媒体项目的企业管理者，以及电子商务、市场营销相关专业的高校学生。