最有效的文化是责任感文化（1）

　　我们的第一本书——《奥兹法则：效果取决于个人与组织承担责任的能力》（又译为：《勇于负责》）已经成为职场责任感的经典著作，因为人们确实认识到，正确运用责任感，可以创造出更强大的责任感文化，从而改善公司的财务状况。《奥兹法则》展示了一个为你自己、你的团队和你的组织创建这种责任感的实用指导。

　　《奥兹法则》的主要内容是创建责任感的步骤。其中有一条明确的界线，区分开了负责任和不负责任的行为和思维。在界线之上，是实现责任感的四个步骤——正视现实、承担责任、解决问题和着手完成。在界线之下，是人们再熟悉不过的推卸责任的局面，或称作被害者循环。实现责任感的步骤就是我们所讲的“界线上的行动和思维”，而推卸责任的局面就是我们所讲的“界线下的行动和思维”。你大概能想象到，始终拥有两种截然不同的行动和思维模式的员工，他们反过来将会创造出两种独特的、在业绩水平上有显著不同的组织文化。

　　我们发现，那些一贯遵守责任感步骤的人总是以一种负责任的方式思考和行动。同样的，那些不能采取这些步骤的人总是深陷于推卸责任的局面，感到被无法控制的环境所害，他们也因此无法为了成效而前进。

　　我们应该指出，在界线之下并没有错。我们都会这样，这是人类的本性。事实上，将受阻的沮丧发泄出来，或者明确而大胆地把似乎完全失控的局面说出来，偶尔对我们都有好处。然而，如果一直陷于界线以下，我们的注意力就会更加集中于力所不及的而不是力所能及的事情。在这种情况下，我们会把视线锁定在面临的阻碍上，而不是锁定在为了战胜障碍、取得预期成效所应该采取的行动上。习惯处于界线之下的员工不能取得成效，相反，在前进过程中，他们会变得越来越沮丧和麻痹。他们几乎从来没有从工作中得到满足。他们的公司、团队和自己的事业因为失去了动力而停滞不前。

　　处于界线之上的员工认可这一事实：他们是也必须是解决方案的一部分。为了取得成效，他们专注于力所能及的事情，而不是力所不及的事情。他们寻求创造性的方法以解决阻碍，并将此视之为成就大业的机会而不是失败的理由。处于界线之上的员工不断前进，取得成效，从工作中获得满足感。他们自身、他们的团队和他们的公司因此蒸蒸日上。简言之，你位于界线之上的时间越长，你的绩效就越显著；一家公司位于界线之上的时间越长，它所取得的成效也就越大。

　　界线之上的责任感奠定了责任感文化的基础，在这种文化中，人们用一种能够实现组织成效的方式负责任地思考和行动。任何其他文化都无法像它这样确保成功。仔细观察一下任何业绩持续突出的企业，你将会从中发现很多已经掌握这一重要核心竞争力的人。同样的，看看那些持续表现不佳的企业，你将会发现那里的人们在界线之下失去了活力。对我们实现责任感的积极方案不熟悉的人经常会在公司中误解或误用责任感。

本文摘自《引爆责任感文化》

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　　 你的企业文化是悉心打造的结果，还是随意发展而来？它能帮助你实现企业目标吗？
　　在如今激烈的竞争中，企业若想实现既定目标、战出优异战绩，就首先应该让成效导向型的责任感文化深入企业的骨髓。这种以实现目标成效为唯一目的，人人对彼此负责、人人对企业负责的责任感文化，远不是对失误和失败的惩罚，相反，它积极而有力，能够确保企业朝着正确的方向发展。它不是一种选择，也不是一种时尚，而是当今的商业社会对企业提出的一项基本要求。
　　为了帮助读者在企业中根植这种责任感文化，作者提出了成效金字塔这一模型，并围绕金字塔的四大要素（经历、理念、行为、成效）逐章展开，结合真实的企业案例，指导读者如何巧用四大要素来加速文化变革。同时，本书也为读者提供了能运用于自身企业的模型、图表和方法，以帮助读者一步一步创建责任感文化，并由此获得持久的竞争优势，成为改变全局的游戏主导者。