必做之事一：以人类五大基本价值为基础确立（1）

　　品牌理想

　　理想树的第一根主枝是以人类五大基本价值为基础确立品牌理想。这根枝条的成长其实等同于让理想树扎实根基，使你的信念与客户或潜在客户的基本价值观产生关联。

　　埃里克-瑞恩和亚当-洛瑞当初在与3位朋友同住的旧金山湾区的房子里做扫除，却跨出了成立麦思德公司的第一步。

　　5个大学毕业没多久的年轻人同住在一起，不难想象房子会有多么脏乱，但令人恼火的还不止这些。清洁剂含有刺激性的有毒成分，使用时只能戴上橡胶手套，如果周围有小孩或宠物，还不能敞口放着。埃里克当时做包装消费品营销工作，亚当在卡内基研究所开展环境科学研究，他们都希望能用上效果好而且无毒的清洁产品。

　　他们去当地的超市看看是否有这样的产品，结果发现货架上的清洁剂要么是出身名门，要么标榜新型环保。可是，埃里克说，这两类产品都有其“肮脏的小秘密”。知名品牌清理灰尘和污垢的效果很好，但“全是有毒物质，使用后最终会粘到我们身上，渗透到我们的血液里，散布到环境中”。环保产品的问题是清洁效果不好。他们还听到在厂家和零售商中间流传甚广的一个笑话，“绿色归绿色，可就是洗不干净”。

　　毫无疑问两个20几岁的年轻人对做清洁工作不可能感兴趣，当然到现在仍然避之不及。但一想到去开发更好的清洁产品，让消费者获得更好的使用体验，他们便兴奋不已。他们觉得这个“大创意”可以作为未来激励员工以及吸引消费者的经营哲学的基础。

　　埃里克和亚当创业时目标明确，不为创造一个产品或一项服务，而是要将一种革命性的理念引入生活，坦陈一份具有凝聚力的理想。埃里克说：“我们每个人都希望超越自我。表达一种理想和建立一份事业能促使人们做得更多，我自己也是这样。你做的事只要是为了改善人们的生活，你的工作热情就会更高。这种愉悦感会让你不惜付出，因为你在从事伟大的事业。每个人——创始人、员工、我们的合作伙伴、消费者都发现，怀揣共同的理想和使命能够催人奋进。”

　　埃里克和亚当关于理想促进业绩的说法并非生搬硬套关于使命和价值观的陈词滥调，他们富有个性的表述说明麦思德公司的理想激励每个人将自己的激情、创造力和活力全心投入到日常工作之中。对埃里克来说，这意味着“在企业中挥洒我的设计热情”，亚当则是要让“我的环保热情一显身手”。

　　两人的理想很远大：做每一个快乐家庭健康生活革命的催化剂，促进人类更健康。这主要属于“影响社会”的理想范畴，把让人头疼的家务活变成一件乐事还会涉及“激发愉悦”的层面。

本文摘自《增长力》

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　　 吉姆-斯登格所著的《增长力：如何打造世界顶级品牌》一书的灵感来自宝洁公司的一项调查，吉姆-斯登格时任宝洁全球首席营销官，调查对象就是那些增长速度领先于宝洁的企业。之后，斯登格与全球顶级市场研究咨询机构——华通明略合作设计了一项更为全面的研究体系，对企业财务绩效与其客户参与度、客户忠诚度及客户推荐度之间的关系进行了长达10年的深入分析。斯登格的研究揭示了消费者头脑中的“黑匣子”。斯登格及其团队利用神经学研究来考察客户参与度，并衡量隐藏在潜意识中的态度，以探究顶级企业和其他企业的差别到底在哪里。
　　因此，《增长力：如何打造世界顶级品牌》将有关人类行为和价值观的永恒真理融入了一个行动框架中，以指导企业发现、构建、传播、实现并评估其品牌理想及定位。通过斯登格亲身经历的精彩故事，以及对帮宝适、探索通信、杰克丹尼、美捷步等公司的“深潜式”调查，本书将与您分享21世纪商场上的成功心得。