了解你的核心职责（3）

　　C.通过对"原产品"进行工艺加工，期望的结果（产出）是什么。

　　下面是关于一线员工的管理模型：

　　某人被安排负责某物某人对所负责事物的作为通过对"原产品"进行加工的预期工作结果

　　一线员工原产品流程产出

　　A?+?B?=?C

　　你应该这样进行评估和调整

　　在研究管理层之前，我们需要知道每一个产出都伴随着某种程度的期望。这种期望，通常是团队的领导层设立的质与量的结合，正因为如此，领导者必须学习评估他人的生产产品，毕竟很少有人每天都能做到100%的相同而不需要对质量或数量进行评估。根据"原产品"的条件及"流程"操作的好坏，为了达到一个期望的产出，通常需要作某些调整。想想管理者们曾经做过的一些初级水平的工作：送报员知道，当报纸很厚的时候，折叠方法应该与报纸较薄的时候不一样；厨师知道，在烤饼的面糊太厚时应加点水；景观设计师知道，下雨后，对草坪的修整时间，也要进行调整。

　　此时，想想你从事过的工作，你会发现，如果你没有了解"原产品"及"流程"的使用范围、限制以及细微的差别，几乎不可能"生产"出高质量的产品。

　　以下就是我们进行评估和调整的模型：

　　定位自己的角色

　　有趣的是，在上述的模型中，A+B=C的公式适用于公司中所有级别的人员。但是管理层级别，"原产品"不再是报纸、食品、草坪或者税收等。一个管理者的核心职责包括两大"原产品"（某位员工被授予某职位或者被安排具体负责的事情），第一个就是一线员工本身。换句话说，不是报纸、鸡蛋或税收，而是对这些材料进行加工的人，才是一个管理者的"原产品"。

　　那么，管理者的"原产品"中第二个核心职责就是这些员工采用的"流程"，可表示如下：

　　某人被安排负责某物某人对所负责事物的作为通过对原产品进行加工的预期结果

　　管理层一线员工

　　用于加工原产品的流程培训一线员工

　　与他人协调协作，以改进系统，提高效率有效的运营

　　一线员工原产品流程产出

　　A+B=C

　　你可以拥有多重角色

　　某人可能既是监督者，又是团队领导者，或者既有管理级别而职责又与一线员工相关，这很常见。这就是现实生活中人们总有多重角色的现象。如果你也是如此，那么这一节将让你洞察到当你戴上一顶特殊的帽子时别人对你的期望是什么样的。成功的关键就在于了解什么时候扮演管理者的角色，什么时候扮演一线员工的角色。这也适用于做兼职管理的管理者。

本文摘自《团队正能量》

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