保持干净

　　“我们的网站有些乱，你们能制定个指导方针，把它弄干净吗？”在我来Google的第二个星期，辛迪跟我和卡伦这样说。

　　Google.com网站上该有什么内容，我们并没有管理规则。公司启动什么计划，通常都会在主页中出现。我们得了个奖，也会放到主页上。网站上的其他网页同样没有规划，也没有什么设计。上面有职位列表，有帮助内容，有联系信息，还有行政团队的简介。正如Google在其他任何方面追求的目标一样，我们网站的用户界面设计的基本准则就是，让用户找到所需内容的时间最小。

　　这跟雅虎不一样。

　　雅虎网站主页上提供的链接有服装、电脑、DVD（数字多功能光盘）、旅游观光、天气预报、电话黄页、股票指数以及聊天室。雅虎主页最突出的特征就是他们的内容涵盖从人文艺术到社会文化的14个主要类别，类别下方是指向“杜威十进分类法”中所有知名站点的链接。在文本链接中间是一个搜索框，为其提供搜索支持的正是我们的竞争对手Inktomi。

　　Inktomi并不是一开始就占有这个位置。1998年以前，一直都由AltaVista为雅虎提供搜索支持，但是他们犯了一个致命的错误—自己建设门户网站，并从客户那里抢来消费者。Inktomi不具备“面向客户”的搜索站点，因而不是雅虎的竞争对手。也正是因为这一点，Inktomi有很好的机会与微软的MSN和美国在线合作。Inktomi牢牢地锁定客户，在这些流量巨大的互联网网站上取得三连胜，确保实现搜索王国的商品化。用户可以获得自己想要的任何风格的搜索服务，只要供应商是Inktomi就行。搜索市场就是他们的，他们可以像那些他们服务的庞大客户一样，无忧无虑地坐享其成。

　　其他门户网站都想从雅虎的庞大业务中分得一杯羹：Excite、Lycos以及迪士尼的Go.com。而诸如AlltheWeb、Teoma及HotBot之类的搜索公司，则和Google一样，纷纷争食Inktomi餐桌上掉下来的面包碎屑。在华尔街高度关注门户网站大战的时候，搜索领域的争战并没有引起多少人的兴趣，一些分析人士除外。这个地方无钱可赚。是的，没有多少钱。

　　1998年2月，加州帕萨迪纳市一家名叫GoTo的小公司开始拍卖搜索排名，他们从其他服务提供商那里购买搜索服务，在搜索结果中放入竞买者的信息。按照GoTo公司的思路，不需要用什么奇特的算法去决定搜索结果的相关性，只要有自由市场这个“看不见的手”就行了。任何一家企业，只要愿意出钱把自己的搜索结果放在前面，那就一定能很好地匹配搜索条目。在Google，我们发现这种观念是荒谬可笑的。基于竞价的搜索排名显然不如基于算法的搜索结果，人为驱动竞价是不精确的。但算术就不一样了。我们知道GoTo公司，但是我们根本看不上他们那种“非技术”的搜索方法。事实证明，那种做法很愚蠢。我们领先于他们，其后4年时间里，我们将会和他们争夺在线广告市场上的霸主地位。

　　在我看来，制定一些用户界面的设计规则，会是一个很不错的启动计划。一个搜索框，百八十个字符，外加矢志铲除多余内容的公司领导，面对这样的页面，制定设计规则会有多难呢？此外，跟卡伦一起工作，就像上学时找合适的实验搭档一样。即便我弄得一团糟，卡伦也不会让我们失败的。一星期不到，我们两个就鼓捣出来一些东西。

　　Google搜索速度快，精确程度高，并且容易使用—这是用户告诉我们的。谢尔盖想让我们的网站更加“有趣”。是的，想法很好，偶尔来点儿有趣的东西是很不错，不过卡伦和我一致认为：稀奇古怪的元素不应该妨碍用户干好正事。我们明明白白地说出了这个浅显的道理：“不管在什么情况下，网站的人性化都不能妨碍搜索内容的发送速度、搜索结果的精确程度以及搜索操作的便利性。”我们很快就将在无意之间证明，这个想法是一条颠扑不破的真理。

　　我们所提的其他建议涉及网站外观—对既有内容加以调整，而不是全面大修—诸如在企业介绍部分添加装饰性图片。这部分内容没有被采纳。

　　拉里提醒我们说：“雅虎的主页上不用图片，却有数以百万计的用户。在互联网上传送图片费时间，速度会变慢。”当我们把一个网页的加载或阅读时间压缩1纳秒的时候，拉里和谢尔盖狂喜地喃喃自语，并来回转圈。“我想把公司简介部分的所有内容都放在一个页面上，用滚动条上下拖动比一页一页地点击，然后等着网页加载要快。”

　　我不确定他是不是在开玩笑，说道：“可是，没有谁会拖着滚动条去看上百页的内容呀。”他没有开玩笑，不过我们成功说服他放弃了这个主张。诸如增设“帮助”链接、写上标语口号之类其他建议都半途而废。谢尔盖竟然提出了一个幼稚得可笑的建议：天天改变主页上的徽标，以此激发用户的兴趣。品牌建设的专业人士现在已经到岗，我们绝不会接受这种不专业的做法。总体而言，拉里和谢尔盖对我们提出的方案表示赞?，宣称我们的指导方针“是明智的”。实际上这是高度赞扬。

　　我长长地舒了一口气。现在我明白了，这才是我来到Google要干的事。如果说我的首个计划算不上旗开得胜，那起码也是开局良好。大家看起来都很理性，能够接受新思想，他们的反馈意见也很有意义。我并没有做什么离经叛道的事情，然而我的想法还是被采纳了。

　　“是的，所有问题都将圆满解决。”我想。

本文摘自《Google传》

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　　 Google的企业宗旨“不作恶”是如何来的？为什么拉里和谢尔盖有能力吸引硅谷中首屈一指的风险投资公司支持他们？浏览器工具栏竞争中，微软和Google掀起了秘密决战，最后胜败如何？当微软公司宣称“我们要么买下你们，要么就灭掉你们！”时，Google又是如何逃过一劫？
　　这是一部最详细、最全面、最真实地记录一家伟大的互联网公司发展历程的书。在这本书中，作者提到拉里R26;佩奇是个很强势的家伙，他火热的激情要帮助全世界不再浪费时间。拉里喜欢削减一切不必要的开销，不过在成本控制方面，不折不扣地把节俭才智发挥到极致的还是谢尔盖。在意大利米兰，他为了节省50美元，而不愿意选择乘坐出租车。