市场部成立之初

　　“一旦实现这个目标，就什么都有了。”辛迪向我们市场部仅有的几个人解释道。

　　我微微一笑。挂在办公室墙上写座右铭的小黑板又有新素材了，还是跟辛迪上次说的那句名言一样的风格。“凡事发生都有其缘由，不必强求。”

　　市场部只有几个人组成，大家的市场营销经验参差不齐。辛迪是公司老板之一，同时担任执行副总裁。她跟我年龄差不多，为人十分风趣（通常是有意如此），做事总是急匆匆的，由此导致在她发出的邮件中，手指跟不上思维的情况多得惊人。辛迪最早在平面媒体做记者，后来跳槽到硅谷名声最差的几个巨头公司，负责处理公共关系。正是在这些岗位上，她跟所有在硅谷跑技术的媒体记者建立了密切关系。辛迪的中心工作就是公共关系，这是获得拉里和谢尔盖支持的最省钱的企业促销方式。

　　辛迪就像劳拉-皮特里一样，浑身散发着健康向上的勃勃生机，让我觉得深受鼓舞。我还发现和她之间有种特别的联系，因为我们都有一段在报社工作的经历。她在市场部风风火火地进出，就是一个活力四射、精力无穷的榜样。她敦促我们要敢于冒险、勇于尝试，绝不能让任何东西挡住去路。我们说她“人小威力大”，但辛迪这种特性有利有弊。

　　“拉里和谢尔盖一直对传统营销方式持怀疑态度，他们想让Google跟别的公司迥然不同，坚决不跟他们做一样的事情……让那些家伙拿着劣质产品在喧嚣的市场上大把撒钱去吧，我们则要专心致志地打造一个更好的诱捕陷阱。”辛迪回忆说。这种怀疑主义演变为对所有营销建议的例行质疑。市场部之所以还能存在，仅仅是因为有人（董事会成员，抑或是斯坦福大学的校友）坚持认为，企业创始时需要安排专人去干工程技术之外的所有事情。

　　辛迪为了证明自己领导的部门不是在浪费工资，一直以来顶住了巨大的压力，但她也让我们明白，她对我们的期望值非常高。在我们做得不够好，达不到她的专业标准的时候，她会大发雷霆，斥责我们是“米老鼠行为”（MickeyMousebehavior）。日后我学会了如何观察风暴来临之前的征兆。

　　跟我的线上营销职责相对应，负责线下品牌建设事务的是藤井莎莉。她瘦瘦的，很有思想，精力旺盛，是一个有MBA学位的专业市场营销人才。对于任何行为的影响效果，她通常都会大呼“巨大”。拉里和谢尔盖对我们市场部以及市场部的工作极不重视，我们经常为此而相互同情。由于我出身于传媒人士经营的企业，所以感觉相对好一些，但是对藤井莎莉这种品牌驱动型公司出身的人而言，就不得不背着以往经验的包袱来苦苦适应了。在她以前工作的企业，都是靠营销召唤着太阳来开始新的一天的。

　　跟我有关的另一个重要人物是网站管理员卡伦-怀特。她原本是北达科他州一家娱乐场的发牌员，当时她下决心自学网页制作技术。辛迪在上一家公司工作时发现了卡伦，后来把她带到Google。很快我就明白了她这么做的原因。卡伦很擅长组织管理，简直都可以到美国航空航天局当调度员了。勤勤恳恳，客观公正，镇定自若，愿意在几个时区之间飞来飞去，我扔给她的所有文字她都照单全收，而且在公司网站上编排得整齐漂亮。就Google公司的整体外在形象而言，卡伦的影响比任何一个遵照拉里和谢尔盖独创的“不要设计”的设计理念工作的人都要大。

　　除了拥有MBA学位、在英特尔公司工作过的苏珊-武伊齐茨基之外，市场部剩下的都是市场营销领域的新人。Google雇用了大把的斯坦福大学毕业生，他们的职位安排比较灵活。如果在其他部门不能胜任，就会被贬到市场部。这里似乎有一个潜在的前提：市场营销不需要什么特殊技能。

　　辛迪告诉我：“对企业创始人而言，有几个搞营销的家伙在那里，随时准备执行他们突然冒出的奇思妙想，这是可以的。不过，一个由副总裁挂帅、组织架构合理、资金支持到位、市场战略清晰的真正市场部并不是他们优先考虑的选项。”结果，我们部门不像样子，待在里面的人时常满脸写着混乱。

　　我问辛迪：“谁来设计我们信笺的抬头？谁负责处理赞助请求？”这些事要归我管吗？我寻求的不只是组织架构的清晰，我要保证自己的工作有些实质内容，以便别人问道“你到底在这里干什么”的时候，我好有理有据地回答。

　　当时担任Google人力资源经理的希瑟-凯恩斯回忆早期情形时这样描述：“没有架构，没有基础，也没有控制。即使有经理，也是毫无经验，无法起到领导作用。人们不习惯权威，也不愿意服从权威—那是一群根本没有管理可言的乌合之众。我不会假装对此有什么控制力……我只是晚上回家喝酒时，心里想着‘我们快要破产倒闭了吧’。”

本文摘自《Google传》

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　　 Google的企业宗旨“不作恶”是如何来的？为什么拉里和谢尔盖有能力吸引硅谷中首屈一指的风险投资公司支持他们？浏览器工具栏竞争中，微软和Google掀起了秘密决战，最后胜败如何？当微软公司宣称“我们要么买下你们，要么就灭掉你们！”时，Google又是如何逃过一劫？
　　这是一部最详细、最全面、最真实地记录一家伟大的互联网公司发展历程的书。在这本书中，作者提到拉里R26;佩奇是个很强势的家伙，他火热的激情要帮助全世界不再浪费时间。拉里喜欢削减一切不必要的开销，不过在成本控制方面，不折不扣地把节俭才智发挥到极致的还是谢尔盖。在意大利米兰，他为了节省50美元，而不愿意选择乘坐出租车。