文化：企业的DNA(10)

    这四类基本企业文化并非互不相容，大多数组织结构都是逐渐成型并完善的。在这一完善过程中，你可以发现所有四类文化的元素，既需要一点盲从式文化的高压政策，比如说用来预防某些严重不当行为，也需要一些默认式的规则，特别是那些明智的规则，也许时不时还会看到无政府状态的影子，同时也能看到一些自我管理式的价值体系。在那些更大型的企业里，也许会有多种相互关联的企业亚文化并存，比如说高层管理者们的文化体系具有某些基层项目组文化所没有的特征等。通用达拉谟中心是一个很好的例子，它是通用电气这家大型企业集团内部独特亚文化的代表。类似的例子还包括传媒巨头维亚康姆集团下属的MTV 网络电视频道。

    乍一看，企业文化似乎缺乏长期稳定性，就像另一种人们无法完全掌握的“软”素质。我们已经初步了解了商业领域里占主导地位的的4 类最基本文化。接下来，我们将更深入地解析文化的各个内部特性，解析当人类出于共同目的互相组成人类组织时的各类行为方式。跟之前一样，我们将试图让这种“软”素质变得更坚硬，让它更好地为我们服务。

    企业文化的5 个“方式”特性

    文化现象产生于人际交流的突触之中。我们知道，突触可以同时接收多源的信号，就好像钻石可以同时接受多个角度的入射光线，并将这些光线折射到不同方向。所以，现在就让我们把文化进入突触的过程想象成光线投射到钻石的切面上。钻石，或者说我们文化的本质与特性决定了哪些光线能够透射，透射之后将会沿哪些方向继续行进。很多因素都会影响到文化的发展方向和运作方式，但其中某些因素比另外一些因素具有更深刻的影响力。表4-1 列举了我认为最有影响力的22 种文化因素，我们的人际能量将透过这些文化的切面实现传递。图中每一个因素都将和我们最关心的这3 种企业文化类型结合在一起考虑。为了更清楚地检视这些因素，我将它们归纳成企业文化的5 种“方式”特性：认知的方式、行为的方式、沟通的方式、认同的方式、追求目标的方式( 见表4-1) 。该表将揭示这5 种“方式”特性如何在上述的3 种企业文化中( 之前插入的企业频谱图中已经显示了“无政府主义”企业文化的地位，而这种企业文化在今天已经很少见到，所以在此不再分析) 发挥作用。

    认知的方式

    区分企业文化本质的首要因素就是它产生、利用和影响信息的方式。这一因素对我们的How 旅程非常关键，所以我们单独把它列为一种特性。

    ◆    盲从式企业文化将信息封闭在几个少数精英成员的圈子里，普通员工通常只需要应对自己分内的工作，企业领导自上而下地发布各种命令，不附带任何解释。在这样的文化里，让他人知道自己那一份信息对双方都没有什么好处。

    

本文摘自《方式决定一切》

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　　 在HOW时代，不仅要“放手去做”，更要“正确的做”“遵从规则”已过时，“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”，还要学会“应该做”
　　安然、AIG、三鹿奶粉、国美等，接二连三的公司丑闻突然间让我们发现：自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质。可以说，信息技术催生了“透明文化”，同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
　　《HOW时代》提出了颠覆性的观点：
　　HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，产品和技术（做什么）极易被复制，而正确的方式（怎样做）才最具创造力。