文化：企业的DNA(14)

    ◆在自我管理式企业文化里，每个人都需要扮演领导者的角色。这种文化要求每一个人都有能力基于价值观做出适当的决定，所以每一个人都需要受到相应的教育，更重要的是，拥有相应的决策经验去处理突发事件，快速而正确地作出自己的反应。默从式文化里那种固定程序的培训方法没法为员工们提供足以实现自我管理的理论工具。而本书在很多方面可以起到这种新企业文化的教科书作用。本书不会直接列出一串枯燥的规则或规律，然后附带上练习思考题让读者们从那些规则与规律里悟出什么道理。与此相反，本书试图展现关于企业文化的整体图景，并用大量的现实案例对这一图景加以充实。读者们需要自己从图景和案例中归纳出适用于自己的新观点，也许对你来说，这需要花更多的时间去寻找想要的答案，但这样的方法能让你对现实中的商业领域文化现象有一个全面的认识，可以借用书中的知识对身边的实例作出独立的评判。从这种意义上说，本书如同一副为读者订制的眼镜，通过它，读者可以更准确地把握日常工作中海量多变的实时事件。在自我管理式文化里，TRIP 的方式永远不会只有一种，每个人或每个集体要升华到自我管理的境界，都需要经历一段独特的过程。其他人也许可以为你指出大致的方向，但你始终需要亲自攀登上这座顶峰( 并在之前的深谷C 中花费一点时间)。

    自我管理式企业文化是一种高度互信的文化。葆拉•西姆斯在通用达拉谟中心的经历揭示了一个道理——暗示了不信任态度的行为会损害员工的尽责精神。信任唤起信任，反之亦然。作为对信任感与自我管理的回报，员工自发地在集体中表现出一种强有力的社会契约式的人际关系，这一关系会直接为企业带来超越物质利益的巨大成功。与此相似，供货商与顾客在这种文化体系中更像是合作伙伴，供货商积极协作的态度可以通过企业为顾客带来更多的价值。驱动这些文化的价值观语言可以激励人们自觉地在规则与契约的标准之上自律地行事，进而提高取悦顾客的能力，超越每种关系的期望值。

    认同的方式

    企业文化的第四个内部特性指的是它回报商业成就和回应商业越轨行为的方式。

    ◆盲从式企业文化会用显而易见的方式回馈那些顺从或违背上司意志的人。上位者全然凭个人的好恶实施奖励或惩罚，这种回馈方式的本质是随心所欲、反复无常的，它缺乏定数的本质让下属们产生恐惧感，并因此不得不规范自己的行为。

    ◆默从式的企业文化采取了一种更为理性化的途径，它试图构筑一套清晰的、标准化的规则系统，所有的回报与惩罚都可以依照这套规则中的条款来执行。那些最终为企业和自身获得物质成就的人将得到规则规定的回报。

    

本文摘自《方式决定一切》

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　　 在HOW时代，不仅要“放手去做”，更要“正确的做”“遵从规则”已过时，“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”，还要学会“应该做”
　　安然、AIG、三鹿奶粉、国美等，接二连三的公司丑闻突然间让我们发现：自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质。可以说，信息技术催生了“透明文化”，同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
　　《HOW时代》提出了颠覆性的观点：
　　HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，产品和技术（做什么）极易被复制，而正确的方式（怎样做）才最具创造力。