三 变革与挑战(3)

2014-08-28 19:18:19

    2.变革中的组织

    全球经济一体化进程的加速和现代信息技术迅猛发展,将企业毫不留情地掷入前景莫测的惨烈竞争漩涡中。

    面临诸多的不确定因素,企业顺应环境的变化和自身生存发展的需要,不断地进行着自身机体的更新和调整,组织变革成为企业界“时髦”但又现实迫切的出路。

    以变化应万变成为企业的惟一选择!

    对企业来说,持续创新是快速发展的核心动力,而创新则意味着打破旧的平衡,在变革中建立一种新的秩序,从而激发组织的活力,铸造核心竞争力。打破平衡需要克服惯性、付出成本乃至承担风险,建立新秩序需要重新定位、磨合并在动荡中经受考验。

    在实践领域,企业组织的变革形式多种多样,重组、兼并、购并、裁员、联营、改制、上市均成为“通向罗马的条条大道”,为了在这条路上走得更好更远,运筹帷幄、高瞻远瞩的企业决策层往往习惯性地把目光聚焦在战略规划、流程再造、架构调整、业务组合等领域。

    组织不应该忘记:从心理学的角度,人往往有一种非常强烈的捍卫自己已知和熟悉的事情的愿望,组织中的员工同样如此。企业变革过程中,组织架构和人员调整像是一道“必选题”,让管理层无法回避。

    变革,必然会涉及员工的利益,对其产生直接或间接的影响。变革意味着失去,变革使得员工失去了原来的工作网络和团队,打破了群体的平衡状态,破坏了员工的职业认同感,他们需要去适应新的环境,去面对无数不确定因素。为使变革成功,人们就要经历一次心理再定位,而这样的一个心理转变过程并不是简简单单一蹴而就的。变革前,人们的感觉是安全、熟悉、适应的;而变革时,人们往往会产生惊讶、否定、愤怒、怀疑;最终,有两种心理结果--“接受变革,想方设法适应新环境”,或者“抑郁、缺乏安全感、困惑、情绪低落、抵抗”。

    员工在企业变革中的心理感受如何,会出现哪些情绪问题并对组织产生何种影响?变革会对员工带来哪些心理方面的影响,这些影响会对工作和员工个人带来哪些变化和不适应?本身压力重重、满怀焦虑的员工会以何种心态和行为评判和参与组织变革?变革中不得不接受离开企业这个残酷现实的员工会有哪些心理危机?集结或放大的员工心理危机会对企业带来多大程度的创伤?……

    这些在很大程度上将影响变革成败的员工潜在心理问题及有可能导致的危机,很多人都不习惯去主动地思考,或者更擅长被动地应对。

    

本文摘自《员工帮助计划》


   本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目,通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明,员工帮助计划(EAP)是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。

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