第3章 网络（6）

    网络效应3：长尾效应的无限利基

    之前介绍过长尾效应的概念，对数字营销人而言，长尾效应意味着利基无限，同时促进销售与收益。重点是要找到适合的利基产品，和与利基相关的传播方式，以下有三项新技术能协助发掘无限利基：协同过滤(Collaborative filtering)、博客以及RSS。在第1章已经提过，这一章会再次简述并在第8章进行更详细的探讨与说明。

    n    协同过滤: 请记得“购买这样产品的消费者也购买另一产品”是消费者互助的例子，消费者的行为将会被整合，并且回馈给营销人供决策参考。

    n    博客：博客最早是一种几乎每天都会写的在线日记，它现在已经变成一种个人网站，并极大地推动了Web 2.0的发展。

    n    RSS：是一种描述和同步网站 内容的格式，可以协助那些更新频繁的信息在网络上传播，消费者能依兴趣选择订阅实时信息与头条新闻。

    网络的经济模式让数字营销人能提供较以往更多的利基商品与服务，网络技术也让营销能更精准并低成本地接触到利基市场的消费者，利基市场将成为数字营销的致富新契机。

    网络效应4: 营销组合的弹性

    网络不仅帮助数字营销人接触到长尾的利基市场，让营销组合具有前所未有的弹性，也是个人化营销的关键。我们将以动态价格为例来说明网络营销的弹性与个人化的潜力。

    使用动态价格必须要有完善的考虑，亚马逊网站就曾经为此付出代价。几年前，亚马逊开始使用动态价格。然而，很快就有网友在www.DVDtalk.com上发表帖子称，那些亚马逊的忠实回头客在购买时，其价格比新买家要高。对消费者而言，没有什么事比发现别人能获得更便宜的价格更令人生气的，但是亚马逊的Cookies是该网站个人化体验中很重要的一部分，因此也不适合删除Cookies，亚马逊为此发布了一条模棱两可的消息，同时承认与否认该事件。

    最佳范例

    为有热情的人提供工具: 我的网站我做主

    如前所述，Web 2.0让数字营销人几乎不必花任何费用就能重复利用数据。Web 2.0的发展让消费者将个性化视为基本要求，甚至期待有更多从消费者出发的个性化组件。前文已经指出，消费者期望成为参与者，只要自己喜欢创作，消费者、合作者与生产者可以三位一体。成功的数字营销人并不害怕将控制权交给参与者，还让他们用自己的方式获得信息。

    接下来将介绍一些聪明的小工具，让不是程序设计师的消费者也能用自己想要的方式来搜索、阅读、过滤、重复利用、混合、再混合信息。在任何人都可以锦上添花的时代，这些工具将开发拥有丰富内容网站的责任交给了大众。

    

本文摘自《奥美的数字营销观点》

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　　 媒体的数字化给营销人带来了重大影响。新媒体世界具有多重通路的特性，它赋予企业大量机会，同时也带来挑战。营销人有了数量空前的方式来与消费者互动。然而，许多人面对变革的速度感到压力巨大，而且不知道该如何完全发挥这些新选择所带来的优势。本书提供给读者如何运用主要数字媒体的方法，随附了领先的行销人有效运用这些媒体于营销的最佳案例。提供了数字营销的十二原则，本书亦提出完整贯穿的数字行销企划架构，协助读者规划自己的数字行销计划。