变“人才成本”为“人才资本”的观念(2)

    乔布斯与苹果电脑的兴衰

    斯蒂夫•乔布斯，苹果公司（原称苹果电脑公司）的创始人，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。

    他是一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒。他创造了“苹果”，掀起了个人计算机的风潮，改变了一个时代，但却在最巅峰的时候被封杀，事业落到了谷底。但是12年后，他又卷土重来，重新开启了第二个“斯蒂夫•乔布斯”时代。

    1955年2月24日，斯蒂夫•乔布斯出生在美国旧金山。他刚出世就被父母亲遗弃，从小被养父母抚养长大。

    小时候的乔布斯聪明、顽皮、肆无忌惮，常常喜欢搞一些别出心裁的恶作剧。当然，在学校的时期，他的学习成绩一直很出众。

    因为生活在硅谷附近，邻居都是硅谷元老——惠普公司的职员。在这些人的影响下，乔布斯从小就迷恋上了电子学。后来经一个惠普的工程师推荐，他参加了惠普公司的“发现者俱乐部”。在一次聚会中，乔布斯第一次见到了计算机。

    上初中时，乔布斯在一次同学聚会上遇到了比他年长5岁的沃兹。两人一见如故，8年后他们共同创办了苹果公司。

    乔布斯常常与沃兹一道，在自家的小车库里琢磨计算机。他们梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用计算机，且体积庞大、极其昂贵。于是，他们决定自己开发，并几经折腾，在1976年终于组装了世界上第一台个人计算机。精明的乔布斯立即估量出这种自制计算机的市场价值。为筹集批量生产的资金，他卖掉了自己的大众牌小汽车，同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普65型计算机。就这样，他们有了奠基伟业的1300美元。

    1976年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙•韦恩三个人签署了一份合同，决定成立一家计算机公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定音——称为苹果。后来，流传开来的那个著名的商标就是一只被人咬了一口的苹果。

    但在开始的时候，由于计算机是个新事物，一般人并不感兴趣，苹果牌计算机的生意很冷清。直到1976年7月的一天，零售商保罗•特雷尔才给苹果公司带来了转机。这一天，他来到了乔布斯的车库，在看完计算机演示后，他马上拍板给苹果公司下了第一个订单——订购50台整机。

    经过没日没夜、加班加点的工作，他们在合约的最后一天奇迹般地完成了任务，把50台苹果牌计算机如数交给了商人特雷尔。

    50台整机很快销售一空，苹果公司也因此名声大震，并开始小批量生产。乔布斯和沃兹开始意识到，他们的小资本根本不足以应付这急速的发展，而此时最急需的就是资金支持。于是，他们分头去找资金，但并不顺利。

    1976年10月，百万富翁马尔库拉帮助他们得到了69万美元的贷款，并将自己的命运与两个年轻人联系在了一起。在马尔库拉的指导下，加上69万美元的巨资，苹果公司的发展速度大大加快了。

    1977年4月，他们在西海岸举办了美国有史以来第一次计算机展览会。在这次展会上，新研发的苹果Ⅱ号样机吸引了众多观众的注意力。它只有12磅重?，仅用10只螺钉组装而成，塑胶外壳美观大方，看上去就像一部漂亮的打字机。苹果Ⅱ号计算机在展览会上一鸣惊人，订单纷纷而来。

    1980年12月12日，苹果公司的股票公开上市，在不到1小时内，460万股被抢购一空，当日以每股29美元收市。

    因为巨大的成功，乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而，成功来得太快，过多的荣誉背后是潜在的危机。由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同，加上蓝色巨人IBM公司开始醒悟过来，推出了个人计算机，抢占了大片市场，使得乔布斯新开发出的计算机节节惨败。苹果公司的总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯，于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯几次想夺回权力均未成功，终于1985年9月17日愤而辞去了苹果公司董事长一职。

    乔布斯的出走使他更加意识到自己的错误，吸取教训，也为其今后重回苹果公司并拯救它作好了准备。辞职几天后，乔布斯又创办了Next计算机公司，继续他的事业之旅。

    1996年12月17日，全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了“苹果收购Next，乔布斯重回苹果”的消息。

    此时，苹果公司正濒临绝境。

    乔布斯于危难之中重回苹果，苹果公司上下皆十分欢欣鼓舞。

    受命于危难之际，乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威，大刀阔斧地进行改革。他首先改组了董事会，然后又做了一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨，与苹果公司的夙敌微软公司握手言欢，缔结了举世瞩目的“世纪之盟”，达成了战略性的全面交叉授权协议。乔布斯因此成为《时代周刊》的封面人物。

    接着，他开始推出了新的计算机。1998年，iMac呈现在世人面前。半

    ?1磅=0.45359千克。透明的外装，一扫计算机千篇一律的单调，似太空时代的产物，加上发光的鼠标，以及1299美元的价格标签，令人赏心悦目……为了宣传，乔布斯把笛卡尔的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案ThinkThereforiMac!由此，iMac成就了广告业的经典案例。

    1999年，乔布斯又推出了第二代iMac。它有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择，一面市就受到了用户的热烈欢迎。

    在乔布斯的改革之下，苹果公司终于实现赢利。乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利3.09亿美元。1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利1.52亿美元，超出华尔街的预测38%时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股4.65美元收盘，舆论一片哗然。苹果计算机在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。

    1997年，乔布斯被评为“最成功的管理者”。

本文摘自《方法改变行为！》

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