鹤宁八大成交法(5)

  我不会在提出成交要求遭到顾客拒绝后就与顾客“拜拜”。我认为,顾客拒绝成交,是出于对自我利益的保护。在顾客没有完全明白从购买行为中能得到多少好处之前,他会用最简单的方法——拒绝购买来保护自己,面对顾客的拒绝,我装作没听见,继续向顾客介绍“创意”的新要点,在顾客明白这一要点后,便再一次地提出成交要求。在实践中,我总结出一套“三步成交法”。第一步,向顾客介绍商品的一个优点;第二步,征求顾客对这一优点的认同;第三步,当顾客认同商品具有这一优点时就向顾客提出成交要求。这时会有两个结果:成交成功或失败。如果成交失败,我就装聋作哑,对顾客的拒绝装作没听见,继续向顾客介绍商品的另一个优点,再次征得顾客的认同并提出成交要求。这种方法其实是最简单的一种方法。关键就在于,你要通过不断地练习,让自己的脸皮足够厚。但是请记住,不要让你的客户对你产生反感,你要时刻让你的客户感觉到你的真诚,你所做的一切都是为了他。

   在非典时期,别人都放假休息了,我还坚持拜访客户。因为我认为也有跟我一样努力的人在坚持上班。有一天,我到一家公司,刚好老板也在,我跟他讲了半天,他还是不买。我于是就使出了“赖着不走成交法”,他走到哪个房间我就跟到哪个房间。我告诉他:为了你,我连非典都不怕,连生命都不顾,你还有什么理由不买呢?最后的结果当然是成交了!

   最后一个方法叫“心脏病成交法”。

   这是陈老师教的方法,就是顾客不成交的时候直接晕倒,直到成交再起来。

  成交一切都是为了爱

  向乔·吉拉德学习“成交一切都是为了爱”。

本文摘自《销售女神》


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