让问题止于自己(2)

2014-07-16 12:38:10

    美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯,为此公司专门派了一位经理来韩国工厂监督生产。

    在韩国的工厂里,他发现,这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的,生产的产品几乎完美无缺,而且韩方的要求比美方还要严格。他很满意,也就没有刻意去检查和监督什么。

    一天,他随意来到生产车间,发现一个工人正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下,并没有发现挑出的杯子有什么问题,就好奇地问:“挑出来的杯子是干什么用的?”

    “那是不合格的次品,”工人一边工作一边回答。

    “可是我并没有发现它们和其他杯子有什么不同啊?”美方经理不解地问。

    “如果你仔细看看,就能发现这里多了一个小的气泡,这说明杯子在制造的过程中漏进了空气。”

    “可是那并不影响使用啊?”

    工人很干脆地回答:“我们既然工作,就一定要做到最好,绝不能出现任何问题。任何的缺点,哪怕是客户看不出来,对于我们来说,也是不允许的。只要有问题,就要挑出来。”

    当天晚上,这位美国经理给总部写邮件报告说:一个完全合乎我们检验和使用标准的杯子,在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来。这样的员工堪称典范,这样的企业绝对可以信任。我建议公司可以马上与该企业签订长期的供销合同,而我也没有必要再呆在这里了。

    在一个优秀而有竞争力的公司里,每个员工都必须设法将自己的工作做到最好,让问题在自己这里消失。只有这样才能生产出高质量的产品,为顾客提供优质服务。

    而作为—名员工,也只有以这样的高标准严格要求自己,认真负责地对待工作,才能赢得老板的信任和器重,获得相应的回报和提升。

    如果我们留心自己的生活,就会发现,许多人之所以失败,就是败在做事不够尽责、轻率马虎这一点上。无数人因为养成了糊弄工作、敷衍了事的工作习惯,从而导致自己一生都不能有大的机会和发展。

    一位著名的企业家说过:作为一名员工,必须停止把问题推给别人,应该用自己的意志力和责任感,立即行动,处理这些问题,这样才能让自己尽快地成熟和成长起来。

本文摘自《职场阿甘成功秘诀》


   这本书解决三个问题:
  1.什么样的员工在最受企业欢迎?最能够取得杰出成就?
  2.为什么“傻”员工在企业容易晋升?
  3.解释了企业-员工之间并非博弈关系而是真正的合作关系,“你敬我一尺,我还你一丈”;“滴水之恩,涌泉相报”;这样的关系才是对员工、对企业最有利的。

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