第39节：扩展机遇的自我分析(3)

　　但是，从另一个角度来看，这也是我的弱点。本来我们公司经营许多方面的培训业务，但是，由于我是女性，对方很可能会产生一种先入为主的观念，在交代业务时，总会加一句：“大串老师，请您给我们公司的女性员工进行一下礼仪培训吧。”

　　表3-3大串亚由美的SWOT分析

　　优势·长处(Strength)劣势·短处(Weakness)（1）听的能力

　　（2）说的能力

　　（3）粗通英语

　　（4）丰富的培训经验

　　（5）起得早

　　（6）不容易感冒（1）对数字不敏感

　　（2）缺乏机械方面的知识

　　（3）粗通英语目前的机遇（Opportunities）威胁·阻碍因素（Threats）（1）由于经济不景气，各公司开始重新重视培训

　　（2）客户负责人跳槽到其他公司

　　（3）出版新书（1）上班需要很长时间

　　（2）做家务需要很长时间

　　（3）人生没有保障这虽然不能说是“弱点”，但是，如何充分发挥其积极作用就要看我自己的能力了。如果我能充分发挥自己的能力，通过培训提高参训者的水平，取得良好的效果，那么，就能得到客户的信任，从而与对方建立一种长期合作的伙伴关系。

　　另外，我在目前的机遇中列举了“经济不景气导致各公司重新重视培训”和“客户负责人跳槽到其他公司”这两个因素，对此，大家可能会不以为然。

　　最近经济出现了复苏的局面，但是，我们公司成立于1998年。当时正值经济萧条期，再加上我们公司规模不大，在整个培训行业中属于一支新军，所以，在创业之处可谓是举步维艰。

　　但是，也正是由于当时处于经济萧条期，各大公司为了削减成本，纷纷开始重视培训计划，这就为我们公司创造了无限的商机。可以说，我们公司能够从小做大，一路发展至今，全靠抓住了这个商机。

　　我们公司的客户中，有很多外资企业，人员流动性比较大，所以，很可能会出现好不容易才结交的客户合作不了多久就跳槽的情况。但是，如果我们能与客户之间构建一种互信关系，那么，就算他调走了，也会向其继任者介绍我们公司的情况。他到了新公司后，还会把培训业务交给我们公司来做。这样老客户介绍新客户，新客户再介绍新客户，就会逐渐形成一个庞大的客户网。我就是出于这个原因才把“客户负责人跳槽到其他公司”列为目前的“机遇”中。

　　关于阻碍要素中的“做家务需要很长时间”，我可以通过雇钟点工来解决。关于阻碍要素中的“上班需要很长时间”，我可以通过雇带车司机来解决。像这样，在针对具体困难思考解决方法时，就可以发现自己应该做的事情，从而为自己指明方向。

　　一开始，在企业工作的时候，有退休金作保障，没有后顾之忧。后来辞职自己开公司，就失去了保障。但是，反过来看，正因为人生缺少保障，才会令我充满危机感，从而促使自己更加积极地去设计自己的人生，多创造一些财富来替代退休金作保障，以解决自己的后顾之忧。

　　如果能够通过这种自我分析的方法来客观地审视现在的自己，那么，在出现新情况时，就可以将其视为机遇来把握，从而找到解决问题的好方法，实现趋利避害的目标。

　　无论是在“90秒的谈话”中，还是在下一章的“自信谈判”中，起决定作用的都是分析结果。因此，你最好尽可能多地列举各种要素，并认真地分析比较，从而总结出对自己有益的规律，改变自己所处的环境。

本文摘自《自信交际法》

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　　 不受职业、年龄限制，人人都可以提高交际能力！谈话交流关系到工作成败的关键。人际沟通顺利，能够帮助您抓住好的机遇，取得丰硕的成果，工作过程本身也会变得轻松愉快起来；相反，如果进展得不顺利，就会带来来许多不必要的麻烦，严重地阻碍工作进展。本书可以为您提供即学即用的方法， 当您掌握了具体的流程后，就可以畅快地说出难以表达的内容，不但对方能够欣然地接受。而您也会享受到一吐为快的畅快感，从而，内心充满喜悦。本书追求的目标不是“滔滔不绝地述说”，而是在15秒内打开对方的心扉，“激发对方聆听的欲望”。