第36节:90秒谈话的“7条法则”(7)

2014-07-05 21:53:15



  在与客户谈判时,为了实现“双赢”的目标,需要密切地关注对方的反应,同时,正确把握对方的喜好,这一点非常重要。

  第七条、不要浪费3秒钟的宝贵时间

  对听的一方而言,“90秒”是一段相当长的时间。如果你一味地自顾自说,而不与对方及时地达成互动的话,不管你的发言内容有多精彩,也根本吸引不了对方全程听下来。

  因此,需要你在谈话过程中密切关注对方的反应,适时地提一些问题,以调动对方的积极性,然后等待对方的回应。这一过程至少要花3秒钟。

  如果对方的反应比较迟钝的话,你可能要默默地等上3秒钟,这是非常痛苦的。

  但是,只要你认真地练上几次,就一定能熟练地应对。

  你可以一边用眼神给对方暗示,征求对方的意见,一边在心里默念“1,2,3”。在这一过程中,不要光等着对方的回应,应该密切地观察对方的反应,采取相应的对策。

  但是,实际上,许多人并没有把这3秒钟花在与对方的交流上,而是浪费在“嗯”、“啊”、“那个”之类的废话上。如果你的发言中充满着“嗯”、“啊”、“那个”之类的语气词,就会让对方觉得“他事先一定没做准备”,从而对你产生不满,或者让对方觉得“这个人好像不大自信,跟他合作不会有事吧?”,从而对你产生怀疑,不愿意与你一起合作。

  因此,你平时要特别注意,一旦想要说这些词时,就要尽力克制。这样经过二三次有意识地训练后,就不会再犯同样的错误了。



本文摘自《自信交际法》


   不受职业、年龄限制,人人都可以提高交际能力!谈话交流关系到工作成败的关键。人际沟通顺利,能够帮助您抓住好的机遇,取得丰硕的成果,工作过程本身也会变得轻松愉快起来;相反,如果进展得不顺利,就会带来来许多不必要的麻烦,严重地阻碍工作进展。本书可以为您提供即学即用的方法, 当您掌握了具体的流程后,就可以畅快地说出难以表达的内容,不但对方能够欣然地接受。而您也会享受到一吐为快的畅快感,从而,内心充满喜悦。本书追求的目标不是“滔滔不绝地述说”,而是在15秒内打开对方的心扉,“激发对方聆听的欲望”。

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