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训练专题16 情绪控制(2)

    6.融合情绪

    我们了解了自己和他人的情绪，就可以将情绪和思维融合起来。如果我们感到伤心，想要开心点，我们就可以试着去接纳并控制自己及他人的情绪，这样做首先能够保证我们避免错过许多关键信息。融合情绪的步骤如下。

    步骤1：搜集信息

    （1）你了解自己的情绪吗？

    （2）你对情绪了解的程度如何？

    （3）你经常体会到这种情绪吗？

    （4）产生这样的感觉好不好？

    （5）感觉的强烈程度如何？

    步骤2：分析情绪

    （1）这种情绪的意义何在？

    （2）什么原因引起你产生这种情绪？

    步骤3：因果关系

    （1）真正的问题和原因是什么？

    （2）问诸如“将会发生什么”之类的问题。

    步骤4：解决途径

    （1）最好的结果是怎样的？

    （2）可能采取什么样的行动？

    （3）问一些假设分析的问题，确定不同选择的效果。

    

本文摘自《成为销售高手的16项情商训练》

训练专题16 情绪控制(2)　　 大量的证据表明，销售人员在事业上能否成功，与其情商及其开发程度紧密相关。如何利用情感的力量影响消费者的购买欲望和对品牌的忠诚度，是广大企业和销售人员一直在探索的问题。本书旨在帮助广大销售人员学习和开发情商方面的潜能，使其在销售生涯中能够更多地利用情商的力量去促进销售，力求帮助每一个销售人员都成为熟练的情感销售高手。全书分为16项情商训练专题，包含了关于销售情商的基本介绍、销售技能提升的原则以及运用情商提高销售业绩的基本技巧等内容。此外，书中还介绍了一些具体的应用工具和练习，包括自我评估、情商练习、情商技巧、延伸阅读等内容。这些内容既可用于企业对销售人员的培训，也可用于销售人员的自我训练。