和人才谈一场恋爱（1）

    企业与人才的关系就像爱情中的男女，热恋的时候，有情饮水饱，而当感情慢慢归于平淡，不和谐音符就会开始出现。人才管理是个系统工程，不同的时期管理的侧重点也不同。当寻找到自己门当户对“心仪的对象”时，企业如何与人才保持良好的关系，就成为一个迫切需要解决的难题。企业对待人才，需要把他们当成女朋友一样，细心爱护，不同的时期要有不同的管理侧重点，和人才去谈一场恋爱。然而，就和恋爱中的男女一样，从相识到相爱，企业和人才总少不了有闹别扭的时候，要协调这些摩擦和矛盾，就需要HR发挥爱情润滑剂的作用。

    与人才恋爱的4个时期

    关于恋爱，你会发现这样的有趣现象：当你遇上一个男人或是女人，两人互生情愫，共同坠入爱河，恋爱期间总是经历着热恋期、磨合期、平稳期、平淡期几个时期的循环反复。

    热恋期的男女，眼里看到的尽是对方的优点，而缺点也可以包容，双方之间的感情在这个阶段是最愉悦的。企业和人才之间也有这样的热恋期。从人才最初进入企业，热恋期开始。在这个时期，一方面员工会积极表现以获得认同；另一方面，企业也会积极地进行工作的导入、培训，以期员工了解企业文化，尽早地融入团队，双方保持着良好的合作关系。

    但过了热恋期，双方经过一段时期的相处，两个不同生活阅历、不同生活习性的人相处，不和谐音符开始出现，会因为芝麻绿豆、柴米油盐的琐碎小事而指责对方。这就是磨合期了。

    在与我的一个东莞的客户聊天的时候，他跟我说，做企业很头痛，怎么头痛呢？中国人思想很复杂，而人才的思想更复杂，你“算计”他的同时他也“算计”你——如果这个人做得不错，你就提拔他；但是同时他也在想：老板什么时候给我加工资，什么时候提拔我，我就干得更好。因此，管人是一门科学，不仅是一门科学，管高级人才简直就是需要高科技！

    但是我的另一个朋友又有另一种感受。这个朋友是位女孩子，她打电话给我，要我为她找工作。我说你不是在花都上班吗？她说花都老板太色了；我说你之前不是在从化上班吗？她说那个老板太抠了；我又说你在从化之前不是在佛山吗？她说那是个家族企业，老板根本信不过外人。所以说，找来找去都没遇上一个“门当户对”的企业。其实，她曾经做总监做了五个月，我说怎么这么短时间，她说这算是最长的了。

    恋爱中的人都要经历这样一个过程，有些人双方之间磨合不了，最终只能分手。企业与人才之间也有磨合期，它是人才能否继续在企业工作下去的关键时期，也是企业招聘成败的关键。因此，在磨合期，一方面企业要为员工进行全面细致的岗前培训，帮助他们建立和谐融洽的人际关系，给他们做职业生涯规划，增进企业与人才的互动，加强双方的了解及认同度，减少流失率；另一方面，员工也要积极努力地学习公司的企业文化，学习工作技能，以期更快地融入到企业中去。

    什么是磨合？就是相互适应的过程。单方面的适应、权力的压制，只会使磨合的结果大打折扣，即使让对方臣服，其主动性也会大大降低。

    第三是平稳期。当双方度过了磨合期，感情步入稳定，就到了平稳期。这是企业与人才保持较长时间平稳合作关系的开始。在平稳期，管理的主要任务是建立规则，也就是要确定：哪个部门应该做什么，哪个人应该做什么，做得好与不好的标准是什么。做得好就要加工资、晋升，做得不好，结果就是减工资甚至被炒鱿鱼。

    最后是平淡期。轰轰烈烈的感情总会归于平淡，如果你习惯了这样的平淡还好，如果不习惯，那么苦闷而缺乏生趣的生活会扼杀所有当初美好的感情。当感情平淡了，寻找感情升温的加热器就非常重要，一句贴心的问候，一次温馨的晚餐，都能帮助你找回快要丢失掉的爱情。企业与人才的关系也不可避免地会进入平淡期——随着工作时间的增加，员工会遇到各种各样的工作压力，从而产生倦怠感：工作热情大不如前，缺乏主动性、创造性。这时，企业应采取激励手段，提高员工工作绩效则是这一时期的工作重点。

    有这么一个小男孩，父亲早逝，母亲早出晚归地挣钱养家，生活很清苦。小男孩个子瘦小，永远穿着一身过长或过短的破旧衣服，鞋子也破旧不堪，还拖着两个弟弟，他恨自己命不好。

    老师没有注意过他，同学也经常欺负他，他没有信得过的朋友，很自卑，不愿意去学校，成绩也很差。直到上中学时，一件事情改变了他。

    有一天下课时，班上几个“调皮鬼”开始打闹，并恶作剧地把小男孩当成挡箭牌，不知谁把数学老师留在讲台上的教学三角板碰到地上，正巧被他们推得站不稳脚跟的小男孩给一脚踩断了。

    小男孩傻眼了。数学老师非常严厉，她曾经用三角板、木圆规之类的东西敲打过学生。见到老师一脸怒气，小男孩想：老师准会用三角板狠狠地敲自己的脑袋，顿时吓得直打哆嗦。

    数学老师令几个“调皮鬼”站在讲台前，又令小男孩站在门边，然后大喝一声：“跪下。”小男孩急忙往下跪。“你，”她突然指着小男孩：“给我老老实实站着。”

    下课后，数学老师将小男孩单独叫到办公室，对他讲了一番足以改变一生的话：“孩子，你和他们不一样，你的家庭情况我知道，你应该尊重你母亲的艰辛，她坚持供你读书，是对你寄予了很高的期望……”

    小男孩感动得哭了。此后，他像变了一个人似的，考试成绩一次比一次好。几年后，他顺利考入了某市名牌大学。而现在，他已是员工人数上千的企业老板。

    因此，激励是合乎人性的领导法则，当你的员工工作绩效下降了，别忘了举起激励的大旗。激励措施只要得当，企业与人才就能重新找回“热恋期的感觉”，达成双赢的管理局面。人才就像是个女朋友

    相爱容易，相处难。说到与女朋友的相处之道，许多人都有不一样的心得，诸如要互相尊重，要团结友爱，要价值观一致等。这是恋爱的基本原则，也是两人心心相印、和睦相处的必备条件，如果不秉持一定的原则，那就会摩擦不断，难怪有人感叹：惟女人与小人难养也。

    企业与人才的相处之道也是这样。成功用人，就会为企业创造生产力；而一旦没处理好这种关系，也会给企业带来巨大的损失。

本文摘自《有人才有可能》

---

　　为什么面对中国这个广阔的市场，企业却毫无竞争力？为什么企业做不大、做不长、做不久？为什么企业出现问题总是互相推诿、执行不力？……究其根本原因，都是在人才观念及管理方面出了问题。对企业来说，一切管理，都是针对人的管理；一切企业行为，都是人的行为；而一切竞争活动，归根到底都是对人的竞争。因此，有人才有可能。在如今的时代，早已不是资本原始积累的时代，资金、技术、产品有可能带给你暂时的成功，但只有拥有人才，才能最终将这些优势集中起来，使企业取得持续成功。因此，有人才有可能。