制造共鸣，从今天开始
你的动力在和你作对。不去制造共鸣很容易。举办内部会议、发表自己的意见很轻松。因为某个产品酷劲十足而去做开发很有趣。委托广告公司为你设计信息很简单。而在这本书里你能看到，共鸣法比这些战略更有可能获得成功。
我们在第二章中说过，共鸣法之所以重要，是因为“重力”会让公司回到“惯例”，不去制造共鸣，而主动使用共鸣法能将这种消极力量抵消。共鸣法就像骑自行车。开始，你会觉得害怕而陌生，稍加练习就会变得简单而自然。人们害怕走到人前，了解他们的问题，领导者担心会暴露自己业务中的差错，于是便待在办公室里，不去了解人们的想法。
不一定只有首席执行官才能制造共鸣。开始相信市场的信号，发现市场认为最有价值的部分，专注于顾客及其问题，你也能制造共鸣。根据市场发出的信号，你也能创造出自己的共鸣器。业务和自身都能得到进一步的发展。
我们在几千家公司做过培训，教人们如何使用共鸣法，亲眼目睹这一方法带来成功的过程。共鸣法是转变这些公司和员工的基础。我们的顾客常常发现，头脑聪明、资金雄厚、优势独特并不重要，重要的是系统地遵循这一方法走向成功。
现在轮到你了。
本文摘自《共鸣》
ipod、星巴克和谷歌这些产品或服务市场反响强烈，引起了人们的强烈共鸣。它们都是“共鸣器”，即能引起顾客共鸣的突破性产品或服务。创造了这些共鸣器的人是不是比别人幸运、聪明或者营销能力超群？本书作者在15年里研究了苹果、GE、谷歌等众多知名大企业的数千种突破性畅销产品的“孵化”过程。他们发现，真正成功的共鸣器并不是以创造力或者精明的营销策略为基础。事实上每个人都能创造出共鸣器，只要你停止靠猜测去把握顾客的需求，努力与顾客最关心的东西建立深层对接。