第二章 伟大的中国模式（4）

    更重要的是中国创造的崛起。互联网是当今世界资金、技术、人才等最集中的创造性行业。雅虎是全世界最伟大的门户网站之一，它在其他国家的市场份额基本上在前三名。而雅虎进入中国十几年，却排在新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM之后，它在中国创造的记录是十几年赔了几亿美元，至今不知什么时候可以挣到第一个铜板；Google是世界最知名的搜索引擎，进入中国却一直在赔钱，它在搜索市场上的份额不到百度的1/4；美国的亚马逊公司创造了B2C的模式，进入中国后收购了卓越网，那时当当网和卓越网的营业额差不多，现在当当已经超过卓越一倍多。这些情况表明，中国企业不仅在制造、加工上引人注目，在高科技领域的创造方面也在显示实力。中国人不仅在劳动密集型的制造业取得成功，在人才、技术、资本最集中的互联网行业，也在美国公司面前显示出强大的竞争实力。

    时至今日，有谁能否认中国创造了伟大的经济奇迹？请问郎先生：哪门经济学能证明，一群不懂管理、不懂战略、不懂风险控制的企业家能够创造中国今天的经济辉煌？这是所有贬低中国家族企业的立论者无法自圆其说的错误。

    一个    伟大的经济成长一定是被一个伟大的模式所支持、推动，欧美如此，日本如此，中国也一定如此。除非你否认中国经济增长的奇迹，否则你就必须承认中国这30年的管理模式是成功的。中国的经济奇迹不是从天上掉下来的，在它的背后，有一个伟大的中国模式在支持着它。这种模式与欧美、日本模式并行存在。它到底是什么？它来自哪里？是国企吗？显然不对，因为我们正在努力改造它，而且它最缺乏的就是竞争力。是跨国公司吗？那更不对，它们以其欧美、日本模式运作，与中国企业形成对照。要研究、分析有代表性又有竞争力的中国模式，只能面向中国大陆的家族企业。

    四、中国模式的学术逻辑：比谁更像家庭

    也许有人会问，中国模式和家族企业之间有什么关系呢？这里，我们从不同管理模式的相同目标开始分析。所有管理模式的共性是一个：让员工努力工作，敬业爱岗。其极限目标是，让员工干公司的活像干自己家的活一样努力，一样敬业，这是所有管理模式追求的最佳状态。从欧美的文化背景、社会特征来说，它鼓励人才流动、资金流动以及其他经济要素流动，而日本注重年功序列、论资排辈、终身雇用，它们可谓各有所长，但其目的都是促使人们出工又出力。欧美用鼓励竞争、股权激励、导入行为科学等多种手段改变员工的工作态度，让相当一部分人为了超越他人、实现自我而努力去干企业的事情，这是欧美模式的本质。所以人们到了欧美，可以看到许多二三十岁的企业家。

    日本就有所不同，用的是年功序列、终身雇用制度，也达到了改变员工工作态度的目的。这种模拟家庭的企业组织方式确实使不少日本员工爱企如家。1987年我曾参加中国代表团到日本，看到那些日本株式会社（股份公司）的社长，别管多大的企业，哪怕就二十个人的小公司，社长基本都是白头发，他们的员工都非常敬业。他看着我们这帮黑头发的人，也很惊讶。

    1997年我们跟日本著名的钻石出版社合作，我们一个女性副总裁，当时她不到三十岁，一下飞机就被日本移民局扣起来。他们的理由是：你怎么可能代表中国公司来跟我们钻石出版社合作？你一定是偷渡！把她扣起来，送到移民局，二十多个小时不让她出来，还不让她给外面打电话。我给日本方面打电话，说“我们的人过去了”，日本人说“我们没接着啊”。他们赶紧又到机场，还是没有接到这位中国去的年轻副总裁。日本人觉得坏了，可能是被移民局抓起来了。钻石出版社是日本的第二大出版社，是很知名的企业，他们直接找到移民局说：“有没有这样的事情：今天一个来访的人，慧聪公司的副总裁，被你们扣住了？”移民局说：“对啊，有这样一个人。这个女的二十七八岁，怎么可能是一个副总裁呢？”核实身份之后，移民局乖乖地把我们这个女孩子送过去了，还一个劲地赔礼道歉。

本文摘自《家族企业成长纲要》

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　　 创业靠老板英明 成长因制度伟大
　　激励制度增加好人 管理制度减少坏人
　　自己管理自己是最有效的管理
　　没有管理的管理是最伟大的管理
　　亲情是文化的内核 文化是亲情的标尺
　　小企业管好用利益 大企业掌控靠文化
　　没有亲情有规有矩是企业家的能力
　　只有老板优秀 员工才能卓越
　　只有蠢笨的老板 没有无能的员工