第二章 伟大的中国模式（7）

    目前的欧美和日本管理模式，是适应于现代经济的管理模式。它们是在经济发展走过了原始积累、现代经济展开的过程中逐渐形成的。中国经济还处在工业化阶段的中期，其社会环境与历史上的资本原始积累时期有很大不同，这就促使中国的企业在实践中寻求具有自身特点的模式。

    4．“落后”中的先进，“平庸”中的伟大——餐馆的故事

    有一位教授曾认真告诉我什么是现代管理。他说在现代管理中，会计和出纳不能是一个人，库管和采购不能是一个人，否则就会产生贪污的现象。我说：“对啊，假如管一个餐馆，我是不是可以这样总结：六个重要岗位是必须任用专人的，会计、出纳、采购、库管、总经理和厨师长不能兼任，一兼任就容易产生贪污。”他说：“对，你理解了现代企业制度。”他很高兴，因为我这个学生一点就明白。其实，这个学生还是不明白。

    我说：“你讲得这么对，可我怎么看中国的餐馆都不是这么办的？中国的餐馆，典型的叫夫妻店，老公会炒菜，老公当总经理兼厨师长。最重要的是老婆要身兼数职，她一早去农贸市场买东西是采购，回来把东西锁到屋里就是库管，她的丈夫和任何一个厨子要领面、油、盐、酱、醋，得到她这儿来领，领走的料必须出足够的饭菜。白天一开业，她带着一帮服务员招待客人是领班，同时又是收款的出纳。晚上回家算账，看看自己挣了多少钱，她是会计。她怎么不贪污呢？而我见到的更多的是这样的管理。请你告诉我，中国的哪家餐馆不是这样管的？

    “你说的现代企业制度很了不起，但是为什么没有多少人按照你的方法来创业呢？人们看到更多的是夫妻店、父子店、母子店、母女店，我怎么就很少见着你那样的店呢？你说的那样的店极少，我一进去，就知道它是国有企业，没有特别特殊的情况，我绝对不去那儿吃饭。现代企业制度应该是现在多数企业普遍实行的制度，但是现在的企业，你说的那种模式大多被打垮了。只有我看到的夫妻店、父子店、母女店表现出旺盛的生命力，而且这种店，不仅仅开酒楼饭庄，做鞋的、做帽子的、做袜子的、做短裤的、做书包的、做家电的，几乎全是这样的。你告诉我，你的现代企业制度先进在什么地方？”

    显然，中国经济的增长举世瞩目，支撑着这一奇迹的，是中国的家族企业。许多熟悉欧美和日本的管理教科书的人对此觉得难以置信。的确，以欧美、日本模式的逻辑衡量，它是“落后”的，但这种落后还是成功了。它是穷人对富人的成功，是穷国对富国的成功，是落后对先进的成功，是亲情对制度的成功，是东方文明与西方文明竞争的成功。先进不是从天上掉下来的，它也是从落后发展而来。穷人奋发图强，就有可能成为富人；穷国励精图治，就可能成为富国。

    靠亲情管理一个企业，可以极大地完善制度。家族企业初创时的制度，往往是家规的体现。它可以很简单，可以很粗略，甚至不成文，因为其中的关键是，家规是人们都明白的事情。有了亲情的管理，没有制度也是制度。伟大的中国模式，就是在这个基础上的伟大创举。

    六、中国模式振兴中国

    乾隆年间，中国的GDP几乎占整个世界的一半。但是人们看到，鸦片战争以后，中国的经济和管理模式的落后，越来越清晰地暴露出来。中国人试图依靠农耕文明去对抗西方的工业文明，结果失败了。而以弱小的小农市场经济对抗欧美的工业化大市场经济，也失败了。后来，又想用计划经济来对抗现代市场经济，结果还是失败了。

    从鸦片战争到现在，我们一直在向别人学习。这既是一种不幸，也蕴涵着一种伟大。而今天，一百多年学习的历史，翻开了新的一页。伟大的国家要依靠伟大的经济成长才能产生，而伟大的经济成长，则一定离不开支持它成长的伟大的企业管理模式。伟大的中国模式的出现，标志着世界经济成长和企业管理模式进入一个新的、更为多元的阶段。这种新的管理模式，更人性化，更能包容亲情，而且使亲情成为核心竞争力，从而使工业化门槛大大降低，创造了欧美与日本模式难以支撑的，中国城市化、工业化进程中经济增长的奇迹。

本文摘自《家族企业成长纲要》

---

　　 创业靠老板英明 成长因制度伟大
　　激励制度增加好人 管理制度减少坏人
　　自己管理自己是最有效的管理
　　没有管理的管理是最伟大的管理
　　亲情是文化的内核 文化是亲情的标尺
　　小企业管好用利益 大企业掌控靠文化
　　没有亲情有规有矩是企业家的能力
　　只有老板优秀 员工才能卓越
　　只有蠢笨的老板 没有无能的员工