情景的准备(3)

    表3-2情景法面试评分表

    应聘者应聘职位营销经理所属部门

    能力素质

    （权重）表现评分行为记录

    12345

    交际能力

    （0.4）言辞恰当

    举止有度

    善于观察

    平等互利

    诚信负责

    得分

    亲和力

    （0.3）主动沟通

    坦诚相待

    谅解包容

    言谈幽默

    适应性强

    得分

    说服力

    （0.2）目标明确

    善于倾听

    冲突化解

    表达自信

    攻心技巧

    得分

    应变能力

    （0.1）把握关键

    思维敏捷

    反应迅速

    冷静沉稳

    判断全面

    得分

    直接总分

    加权总分

    评语

    评定人：

    年月日

    录用建议建议试用 □列入储备 □不予考虑 □

    评分标准：根据应聘者的现场表现情况，分别评1~5分。

    四、情景法流程设计

    在选择了对应聘者能力素质测试的范围及方法后，可以开始着手设计情景法面试的流程，以此作为面试操作的依据。由于情景面试法通常是有针对性地测试应聘者的若干关键要素，所以一般来说，面试中的情景在大多数时候可以不用设计得过于复杂繁琐，如果情景设计得当，往往能够从简单细微处发现应聘者相关素质的高低。同时为了节约招聘成本，设计简单的情景来测试应聘者也是较为妥当的，过于复杂的设计，不仅仅会使准备时间增加，面试官把握的难度增加，而且一旦处理不当，还容易引起应聘者的逆反心理，使应聘者认为用人单位在招聘员工时过于形式化或过于吹毛求疵，从而影响了招聘面试的正常进行，也为企业带来负面效应。

    五、模拟环境布置

    情景法实施的过程中，环境对面试效果具有一定的影响作用，设计并布置好一个合适的面试环境，可以更加真实、准确地测试出应聘者的相关素质，而一个缺乏真实性或是各个步骤衔接不到位的场景，往往让应聘者不知所措，也会让面试官不容易观察到应聘者自然的行为表现，所以用人单位在采取情景法面试之前，必须认真考虑面试环境的布置才能真正起到事半功倍的效果。模拟环境不仅仅是招聘现场设施的摆放、关键场景的布置，还包括环境中人员的安排及对这些人员的表现要求，用人单位不仅仅要用心完成环境的设计，更要确保进入面试场景的工作人员用心“演”好在这场面试中所扮演的“角色”，所以在面试准备的过程中，对工作人员什么时候做什么事情，什么时候说什么话，什么时候做出什么反应都需要有明确规范，并且在对待每一个应聘者的时候，都要保持一致。

本文摘自《这样面试最有效》

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　　 本书全面系统地讲解了漫谈法、结构法、情景法、车轮法、电话法、演讲法、答辩法、实测法、讨论法、游戏法十大行之有效的面试方法，对每种面试方法的操作流程都进行了详细具体的阐述，并对可能产生偏差的环节进行了合理化的修正，针对各种面试方法的优势和不足提供了不同的组合面试策略，确保对应聘者各方面能力素质测试的全面、准确、真实，可作为企业高效招聘的参照读本。