关注机遇而非问题（1）

    在许多管理文献中，管理者被看做是解决问题的人。结果各种各样的解决问题的方法不断被开发出来（并且仍然在开发），意在帮助管理者发挥其应有的核心作用。有很长一段时间，我也曾支持这一观点，并积极参与设计各种解决问题的方法。

    我一直认为解决问题的能力是非常重要的。但是，我已经调整了自己的观点，认为它并不是管理者的首要任务。对我来说，发现和利用机会要比解决问题更为重要。即使一个组织中的所有问题都已解决完了，那也并不意味着组织已经充分利用了所有的机会。尤其是在实践中，把抓住机会也非说成是一种解决问题，是毫无意义的。我认为这只是种诡辩。

    正面思考原则将管理者的注意力转向机遇,但并不意味着我们就可以忽视、否认或压制问题——这实际上正好是对其进行错误理解的一种表现，要我们闭着眼睛解决问题。显然我们在这里的意思并不是这样。

    有效率的人是高度的现实主义者，但即使这样他们也要学会正面思考。他们总是直视问题和困难，从来不愿掩饰或压制它们。即使是在遇到大问题的时候，他们也主要是寻找机遇和各种可能性！“这个问题中存在什么机会吗？”这就是他们大体上的态度。对他们来说这么做并不容易，但如果其他方法都不起作用，他们会强迫自己选择这种态度，当然这并不意味着每次他们都能成功。然而，如果在困境甚至是毫无希望的局面中真的隐藏有一个机会的话，采取正面思考态度的人将最有可能发现它。在这种情况下，他们找到解决方案（如果存在的话）的概率将会更高，仅此一点就能构成组织的重要竞争优势。

    管理成就生活第二篇有效管理的原则从激励到自我激励

    导致我们在艰难环境中全力寻找机会的是自我激励，而不是外部激励。在这里，与本书其他章节一样，我分析的不是能力，更不是天生的品质，因此我在这里讲的并不是很容易就能实施的方法。即使掌握了这一原则的理论与实务，自我激励也需要坚强的意志并付出努力。随着时间的流逝，这也许会变成一种习惯。无论是否存在天生的自我激励能力，我都不准备谈它，它也不是很重要。自我激励更像是一种行为习惯，或者叫自律。通常，它是一种自我主动承担的责任，因为洞察力、理性和智慧要求我们这么做。

    再说一遍，这并不意味着这样做的人不会遇到挫败或打击，有时甚至是绝望。这并不意味着他们可以绝缘于失败或失望，也不是像心理分析家所说的——他们需要这种挫败。他们也会心烦意乱，像大多数人那样痛苦，有时也想要退缩和舔舐伤口。但是，他们不会长期沉溺于这些痛苦，更不会自怜自哀。

    这一原理的实际应用可以从下面这个例子得到充分体现。一位欧洲知名的高级管理者，在很长一段时间内担任一家超大型公司的首席执行官，在一次晚餐时对我说：“你知道吗，在我的生活中，我不得不学会从最多10%的成功经历中吸取足够的内心力量，去应对其余90%的垃圾经历。”

    在有可能并且必要的时候，那些在问题中寻找机会并自我激励的人，希望从根本上改变事物，他想采取行动，而不仅仅是简单地寻找、分析、理解和被动地接受。有时他们可能变得为了行动而行动，甚至是盲目地行动。然而，这并不是该原则的要求，这种局面也不是不可避免的。

    在正常情况下，第六项原则的应用是非常简单的，尽管我非常频繁地强调这么做并不容易。人们总是被问题所困扰，他们会遇到困难，他们可不敢忽视这些困难，那么做成本太高昂了。他们不能忍受这种局面，他们必须做一些事情去改变它们。

    ••依我所看,有足够的证据表明：这种态度给其他人一种印象，即你是一个成熟的人。那些看不到问题或掩饰它们、流露出片面乐观情绪的人,或者虽然看到了问题但对解决它们没有信心或无所作为的人，被认为是不成熟的。成熟的人是那些用真正现实主义观点来看待问题的人,他们通常比别人看到得要早，而且更加敏锐。他们不会逃避，而是问自己:“我能做些什么来改变现状呢？”

    天生的、后天学会的还是逼出来的？

    正面思考是天生的品质吗？它是与生俱来的吗？也许吧，但是，我们对这个领域并不清楚，就像我们不知道自我激励的动因一样。

    根据我对这些人的了解，大部分正面思考的人一旦发现这种态度能够在危难关头发挥重要作用，就会主动训练自己去采用这种态度，坚持采用它，有时候甚至强迫自己这样做。具体方法可能会有所差异。有的人只是在口袋中装一个纸条，上面写着：“往好处想！你这个傻瓜……”在有可能思路走偏时，只要他把手放进口袋，甚至不用掏出这张纸条，仅仅碰一下就能让他回归正道。然而，这种多少有点原始的方法并不适用于每个人。大部分人会在几种精神练习中选择一种，其系统性和规律性可能有所不同。

    我不愿在这里详细介绍这些方法，首先因为它们种类繁多，其次，我认为具体采用哪种方法并不特别重要。就我而言，自我放松方法在过去和现在都很有帮助。在我二十岁出头时，无意中发现了一本小书，作者叫林德曼（Lｉｎｄｅｍａｎｎ），他是第一个独自航行环游世界的人。他写了他是怎样承受持续好几个月的孤独旅程的，那段历程给他带来了巨大的身心压力，几个月内都无法跟任何人交流，也不能安稳睡觉，常常整天整夜地泡在咸涩的海水中，忍受饥饿、干渴、筋疲力尽、极度孤单，等等，甚至不知道自己能否成功完成探险旅程。在书中，他提到了一个由德国医生发明的、在当时得到广泛认可的自我放松方法。通过使用这种方法，他能够有意识地影响身体的功能，这最后帮助他取得了成功。根据他的描述,他可以有意识地影响自己的体温来抵御寒冷和潮湿,而且他还能通过一种半睡眠状态来让自己恢复精力，从而保持体力。我对这种方法很感兴趣，接着，慢慢开始自学。作为一种放松、集中注意力、恢复精力和自我影响的方法，它给我提供了很大帮助。

    然而，我绝对没有推荐的意思。自身放松法对我很有用，据报道它对很多其他人也很管用，然而，也有一些人不看好这种方法，因此对他们来说就不起作用。此外还有很多其他的方法和技巧，从简单的体操，到呼吸疗法、瑜伽、超自然冥想，尽管这些方法各不相同，且效果不一，但它们有一个共同点，即除了各自的功能之外，他们都能够提升你的自我影响能力。

    每个人对这些方法中的超自然之处都有自己的见解，对有些人来说，这些非常重要，但从我个人角度来看,对此并不是很重视。

    因此,只是在我使用一种精神练习的方法，仅此而已。这才是我重视的。虽然据我所知，造成这种影响的原因还不是很清楚，但是，已经有足够的证据证明，它确实有影响。今天,所有的运动教练都会采用精神练习,同样,所有的运动员也都在使用它。

    ••••几乎每个运动员、演员、马戏表演者以及其他需要进行特别表演的人，都有属于他们自己的工作方法，从而能够帮助他们训练和提高自己的能力和技巧，在关键时刻能够全神贯注，控制自己的恐惧感与极度紧张，并最终集中精力去完成一件事——表演。

    这些方法在细节上有所差异，在很大程度上反映了这类人天生的、非常强的个性。然而，它们的共性是丰富的想象力。在体育运动中我们所说的“预想动作”，以及所有涉及“内心博弈”（inner games）的训练方法，都是以它为基础的，例如：网球内心博弈、高尔夫内心博弈、攀爬内心博弈等。这一方法的基本思想是通过想象动作顺序，从而改善实际运动表现。

本文摘自《管理成就生活》

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