摆脱依赖

    每一个在各自领域创出最优绩效的人，即“突破障碍的人”，都懂得一个人的能力极限首先是由他的意志决定的，而且这些极限是可以延展的。他们同时也明白：自己大可不必成为自己情感、胡思乱想、感受、心情以及动机的奴隶，而是可以影响所有这些因素，至少在某种程度上，可以让自己摆脱这些东西。

    通过某些方式，将心理学应用到管理当中（我在前面章节把它叫做“管理心理化”）会导致有些非科学观点的扩散，这些观点认为，人们必须要受到激励去完成一些工作，在员工工作前必须要对他进行激励，换句话说，如果没有激励，绩效是不可能完成的。这种观点我不同意。它的假设是：我们所看到的员工不同的表现可以归结为一点——一切听命于心理状态。这些关于“管理心理化”的文章，以及培训者和拥护这些观点的人力资源经理，并没有把人们变成他们所期望的状态，相反，倒让人们增加了依赖性。

    大多数人（也许是所有人），都会以某种方式受到情绪的影响，这一点是众所周知的。但另一方面，我们可以做些什么事情来摆脱这种影响。这并不意味着，有一点积极思想就可以移动大山（就像有些理论经常承诺的那样）。当然，移山是需要大型推土机的。然而，我们的思维方式可以改变我们对大山的态度。它决定了我们能否从中看到机会或危险，而这又能在很大程度上影响我们的行为。

    即使它只能起到心理安慰型的作用，也不会产生任何不良结果。重要的是这种思想是能够帮助我们的，即使我们还不知道它的真正作用机理。尽管如此，我还是坚持认为：它的主要作用或唯一作用并不是心理安慰。

    精神意念可以引发生理反应，这一观点已被证实。你在心里想象自己在吃柠檬，就会引发一系列生理反应，这就是很好的证据。在很大程度上，这种反应在生物化学方面和心理方面的准确机理还并不为人所知，因为它是一个极其复杂的难解之谜（即心理和大脑之间的互动机制）。

    除了前面提到过的皮亚杰的研究，值得注意的是，还有一些其他学科在这方面进行过有意思的研究，这些学科包括哲学、大脑的研究和心理学等，其中计算机科学、生物学、控制论和系统论等最新理论也起到了一定的作用。这是最为复杂、最引人关注的难题之一，需要综合多个学科的知识，一门跨领域的新学科也很可能会从中产生。

    也许正是由于它所引发的研究兴趣，这个领域也成了毫无价值的伪科学理论的乐园。因此，管理者必须肩负起特殊的使命，对两者进行辨识，从而才不会无意识地推动这些垃圾思想的扩散。这种负面的传播以前和现在都发生过，例如创造力、直觉和大脑分隔等理论。近期，它的最新表现形式是情商，很多管理者对此非常追捧。

    即使有智慧的诚实与苏格拉底式的谦逊要求我们对无知者给予一定程度的尊重，那我也必须指出：在那些理论骗子和神秘主义盛行的领域，我们实际上知道的也比他们多——实际上是多得多。智慧的谦虚绝不是放任肤浅的知识以及迷信四处扩散。我们有足够的知识，能够识别出那些没有价值的东西，并且至少从道义上讲，任何不抵制这种垃圾思想传播的人都应当承担一部分责任。

本文摘自《管理成就生活》

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