第70节：不合格品控制制度(6)

　　31?2项目风险管理工作规范

　　31?3项目风险识别实施办法

　　31?4项目风险评价规则

　　31?5项目风险控制规定

　　31?6项目危机处理工作实施办法

　　31?1项目风险管理要则

　　第一条为控制项目风险，降低项目经营成本，提高项目效益，特制定本要则。

　　第二条本要则所指项目风险是所有影响项目目标实现的不确定因素的集合。

　　（一）风险管理是识别和评估风险，建立、选择、管理和解决风险的可选方案的组织方法。

　　（二）项目经理是风险管理的主体。

　　（三）风险管理应注意选择最佳风险管理技术的组合。

　　第三条项目全体成员必须树立正确的风险认识观。

　　（一）风险可能造成的危害：

　　（1）未实现营销目标，导致顾客抱怨，公司声誉或形象受到损害，市场份额丢失。

　　（2）法律索赔。

　　（3）负债。

　　（4）导致人力和财力资源的浪费。

　　（5）危及健康和安全。

　　（6）使用和运输中出现问题。

　　（7）顾客的信任丧失。

　　（二）风险可能带来的机遇：

　　（1）风险与利润同在，风险愈大，利润愈大。

　　（2）风险可以激励人的能动作用。

　　（3）在险象环生的背后其实有规律可循。

　　（4）风险与安全具有辩证的统一性。

　　第四条目标，风险管理的目标有损失发生之前和损失发生之后两种。

　　（一）损前目标：

　　（1）经济目标。项目经理应以最经济的方法预防潜在的损失。这要求对安全计划、保险以及防损技术的费用进行财务分析。

　　（2）减轻项目团队对潜在损失的恐惧和忧虑。

　　（3）履行外界赋予企业的责任。

　　（二）损后目标：

　　（1）企业生存。在损失发生之后，企业至少要在一段合理的时间内能部分恢复生产或经营。

　　（2）保持企业经营的连续性。

　　（3）收入稳定。保持企业经营的连续性便能实现收入稳定的目标，从而使企业效益保持持续增长。

　　（4）社会责任。尽可能减轻企业受损对他人和整个社会的不利影响，因为企业遭受一次严重的损失会影响到员工、顾客、供货人、债权人、税务部门甚至整个社会的利益。

　　第五条风险管理的原则。

　　（一）全面周到原则。项目面临的风险多种多样，对不同风险的处置要实现不同的目标，往往需要采用多种措施，每一种措施都有各自的适用范围和局限性。项目管理者要把所有可供选用的对策仔细分析、权衡比较，在全面周到的基础上寻找对策的最佳组合。

　　（二）符合企业发展总目标的原则。企业发展总目标是一切项目活动的出发点和归宿。项目管理者制订的风险管理目标必须符合项目总目标的要求。

　　（三）量力而行的原则。在进行一定的投入（即选择某一风险机会）时必须充分考虑企业的能力。

　　（1）财务状况。

　　（2）承担风险的能力。

　　（3）选择某一风险机会时可能出现的最坏结果。

　　（四）成本效益比较的原则。在项目决策过程中，要以成本与效益相比较这一原则作为权衡决策方案的依据。在实际操作中，比较可行的办法是在获取同样安全保障的前提下选择成本最小的决策方案。

本文摘自《管理案头必备手册》

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　　 本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。