“呆伯特”家族(1)

　　在西方商务世界中，就一个重要的亚文化群体——工程技术人员——在社会生活中的动态而言，斯科特-亚当斯（Scott Adams）笔下的著名漫画人物呆伯特（一个30岁左右的电脑工程师，在加州北部一家高科技公司工作。他和一只和他很像的狗“狗伯特”（Dogbert）一起生活。呆伯特非常聪明，也很善良，所以颇显“异类”。——译者注），为我们提供了一个非常有价值的观察视角。呆伯特和他的“同族”，代表着一个非常典型化，同时也是人数众多的群体，在商务领域，我们还没有对这一群体进行过深入研究，也缺乏对他们的真正理解。虽然恶搞高技术人员的笑话和有关他们的奇闻逸事不计其数，不过，他们带给我们的影响同样也是难以估量的，此外，他们以其技术塑造着我们生活的方式，因此，他们这个群体确实值得认真思考。

　　正是这些人，设计了我们每天都要看到的网页和每天都要使用的电脑显示器，他们决定了我们使用的软件的工作方式，当我们试图弄清他们编写的软件时，当我们遇到麻烦时，我们也要翻阅他们编写的用户小册子，是他们在接听我们的求助电话，银行结算单还有作者版税报告的格式也是他们设计的，正是他们，决定了技术产品是否能让人们容易上手。嘲笑他们，或者鄙视他们，都不会给我们带来任何好处，我们需要做的是理解他们，并找到如何将他们成功融入我们这个世界的途径。

　　在这里，我们要暂时借用斯科特-亚当斯的那个标志性的角色，将他的特质推及到一个群体，以便弄清制约他们取得社会生活和职业生涯成功的障碍所在，同时，我们还要弄清，如何对“呆伯特家族”施教，以让他们有益于整个社会。

　　典型之所以成为典型，部分原因在于他们身上确实存在某些核心事实。尽管冷酷地恶意对待他们，或者轻率地利用他们的典型意义，有失偏颇和公允，不过，从另一方面说，否认他们身上的核心事实同样有害无益。尽管工程师、计算机专家、科学家以及技术专才并不全属此类，但是，他们中的很多人确实可以归入老古板、社会中的小丑以及愚蠢的书呆子之列。

　　需要说明的是，我们在这里讨论的以典型人物呆伯特为代表的群体，并不是指所有从事技术工作或者脑力工作的人，而是指那些或多或少符合一个独特社会心理特征的群体——也就是真正的老古板。极端情况下，“呆伯特们”会表现出下列行为特征：

　　社交能力发展延迟或者陷于停滞，伴之以显著的内向型性格特征和自我认识的局限。

　　对社会交往的各种情境缺乏足够的认识，而且不了解他人的动机。

　　通过在智力上和技术上的成功确立自我价值，以补偿较低水平的自尊。

　　对社会和政治抱有古怪而不入流的意识形态，卖弄对社会习俗和通行观念的排拒，努力让自己显得与众不同、特立独行和独一无二。

　　“聊发少年狂”式的幽默感，想象力平平，其表现常常让他人觉得古怪，而不是富有创造性。

　　对权威、法则和社会结构的轻蔑，颇能自圆其说；将出色的老板和非技术出身的权势人物视为愚蠢的、无知的、受私利驱动的家伙。

　　在斯科特-亚当斯的“呆伯特”系列漫画中，反复出现的人物主要有：说话结结巴巴的无能老板，他不择手段的诡计总是无视呆伯特型下属的人性；愚蠢透顶而且根本没有任何资格的高级执行官，他们推出的荒谬政策，简直就是浪费时间和资源；偶尔出现的人物还有卑鄙的权贵人物及其同僚。

　　那么，这些呆伯特们来自何方呢？什么原因让呆伯特们的行为如此不入流呢？我想，他们完全是我们这个漏洞百出的教育体系——中学教育和大学教育——的产物。我早年学的是物理学，根据我自己的经验，我能确证的是：过去，无论是中学教育，还是大学教育，都没有考虑到未来的呆伯特们将来所需担当的社会角色。尽管这种情形稍有改观，但是，在有些教育机构，大部分未来呆伯特们都是一成不变的教育体系的产物。因为有过与呆伯特们协同工作的经验，也曾经管理过呆伯特们，所以，我还发现，各种组织基本没有为让他们适应多元化的工作环境——他们生存于其中的职业环境——提供过任何帮助。

　　很多科学和技术专业的学生，之所以将选择职业的范围界定在工程、科学和技术导向型的领域，是因为他们更愿意“与东西一起工作”，而不想与人合作，或者最低也要和那些自己的同类一起工作。在他们所受的教育中，很少有人向他们提出这样的预警：有朝一日，他们要把自己的想法告知他人，要用自己的观点说服他人，要推销自己的创想，要推销自己。就像天真无知的羔羊一样，当他们进入大型组织错综复杂的环境中时，他们以为，自己“伟大的创想”一定有人“买账”，一定可以让自己出人头地，只有傻瓜才会无视自己贡献的价值。

本文摘自《迈向成功人生的5大法则》

---

　　 我们怎样才能使我们的孩子快乐成长？婚姻关系如何美满幸福？企业高管如何调动下属的斗志？办公室政治让我们疲于应付？为何我们总是对某些人拥有莫名的好感？别人无意间的一句话却让我们方寸大乱？
　　在本书中这些让我们颇费思量的问题都做了详细解释，并进一步指出社交能力已成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们将来的走向与可能取得的成就。如果说在职场中有“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”的说法，那么社交能力则决定着你在职场内外的生活质量。