SPACE：互动的技巧

　　下来，让我们再回到对现实的讨论中来，我想通过提出一个相当简单不过相对全面的用于描述、评估以及发展个人社交商的模型，来结束本章的内容。

　　通过二十多年对社交商时断时续（大部分时间未曾认真思考这一命题）的思索，渐渐地，我将这一概念的多个层面构建成了一个颇有发展前途的理论框架，这一框架可以用来阐述、测评和发展人们的社交商。我并不是说基于这一模型和这一模型各个层面的统计结果和心理测试结论精确无比，相反，它们需要经历常识的检验，所以，随着时间的推移，它们的价值自有公论。

　　经过多年的思索，五个独特的层面，或者说能力的五个类别，浮出水面。我们会在以后的章节中逐一详细探究，所以，现在，我们只需将其罗列出来就可以了：

　　1情境感知：我们可以将社交商的这一层面视为“人际雷达”，它是人们解读社会交往情境以及恰当解读身在其中的人的行为的能力，解读的依据，是他人的意图、情绪状态以及与人互动的偏好。

　　2举止：常常被称为“举止风度”，是一个人语言和非语言行为、外貌、姿态、声调以及细微动作的总和，是人们据以评价对一个人印象的所有信号的总和。

　　3真实：他人的“人际雷达”会从我们的行为中收集各种信号，并据此判断我们是否诚实、是否开放、是否合乎道德规范，以及是否怀有善意。

　　4明晰表达：清楚说明自己的行为、精确解释自己的想法、清晰而准确地传递信息以及阐释自己观点和行动计划的能力，这种能力可以确保我们赢得他人的协作。

　　5心领神会：我们在本书中谈到的“心领神会”，并不是传统意义上的“同情他人”，也不是对他人“表露悲悯情怀”，我们将心领神会定义为两人之间的移情作用，是两人之间分享同一个感受——“感同身受”，从这个意义上说，心领神会是指与他人“联通”的状态，是构建积极互动和协作的基础。

　　将以通俗语言表述的社交商的五个方面组合到一起，我们就能得到社交商有指导意义的定义，以及诊断社交商疾患的检测工具了，根据五个方面的首字母，我们将其称之为“SPACE”（Space在英语中意指“空间”）。在接下来的章节中，我们将逐一阐述、探究每一方面，同时，还要阐明它们之间的相互关联性，此外，我们还会开辟将SPACE的架构作为诊断工具的途径，并提出提高社交商的模式。

　　探索SPACE

　　如果你想提升和实践社交商的五个方面——情境感知、举止、真实、明晰表达以及心领神会，一个良好的开端，就是在日常生活中更为关注它们。读完接下来的章节以后，你可以考虑用五个工作周的时间专注于各个方面。

　　五周的每个星期一，对“情境感知”给予特别留意。此间，你可以在各种情境中观察他人，同时，仔细研究你自己经历的各种不同情境。

　　将五周的每个星期二用于仔细关注“举止”——无论是你自己的举止，还是他人的举止。

　　将五周的每个星期三用于观察和学习“真实”。

　　将五周的每个星期四用于学习“明晰”表达自己的思想和情感。

　　五周的每个星期五，你可以特别留意“心领神会”，观察它、体味它，并发展自己在这一方面的能力。

　　五周的每个周末，全面观察所有五个方面。

　　可用于提升你“SPACE”技巧的其他方式还有：

　　随身携带一些便笺纸，随时记录你的观察所得、新发现和领悟。

　　与他人一同讨论这五个方面。将它们解释给他人，是加深你对它们理解的有效途径。你还可以将它们教给孩子。

　　构建一个讨论小组，与他人分享你的学习进展。

　　鼓起勇气，从他人那里积极寻求有助于你的反馈，从而提升自己的洞察力。如果他们需要，你也可以为他们提供颇有助益的反馈。

　　将每天观察、学习和提高社交商作为日常体验。

本文摘自《迈向成功人生的5大法则》

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　　 我们怎样才能使我们的孩子快乐成长？婚姻关系如何美满幸福？企业高管如何调动下属的斗志？办公室政治让我们疲于应付？为何我们总是对某些人拥有莫名的好感？别人无意间的一句话却让我们方寸大乱？
　　在本书中这些让我们颇费思量的问题都做了详细解释，并进一步指出社交能力已成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们将来的走向与可能取得的成就。如果说在职场中有“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”的说法，那么社交能力则决定着你在职场内外的生活质量。