口臭、响屁以及头皮屑(2)

　　我并不是说，所有向陌生人推销的人，都应该被归入“以社交场合的口臭折磨他人”的群体，只有那些不能或者不愿意将活生生的人视为人的人，才能被归入此类。征兵者、汽车推销员、电话推销员，以及很多其他行业的人，都是通过向我们推销产品而获得收入的。两种类型推销员的区别在于，他们的“言外之意”——比如，词语如何选择，音调如何调整，如何调适语调，如何把握说话的节奏——怎样，他们表述的节奏、韵律、调子和抑扬顿挫告诉我们，我们是他们千篇一律的“高谈阔论”的受众呢，还是被他们当做了真正活生生的人。或许，如果他们的谈话听起来不像喋喋不休的高谈阔论，那么，即使他们意在推销，也没什么大不了的。

　　对我来说，当我听到电话推销员像机器人一样，“不过脑子”地照本宣科时，如果我还没有立刻打断他们的话头，还没有礼貌地挂断电话，那么，我会觉得自己简直就在欣赏一出滑稽剧。我想，他们虽然知道怎么说话，但根本不知道如何把握语调，成百上千次“背诵”之后，那些销售代表的脑子完全“掉线”了，其功能不过只是一台不用电的录音机而已。这种情形也部分解释了，为什么电话直销的成功率一直很低。

　　“社交场合的口臭”另一个让人不堪忍受的版本，就是有些人只有一个“故事”可讲，而且还要一遍又一遍地讲给“抓到”的每个人。有时候，他们觉得自己的故事主题如此之重要、如此之引人入胜，以至于他们会把别人表露出的些微兴趣——甚至假装出来的兴趣——视为让自己把完整的故事讲完的盛情邀请。因为不能或者不愿意讲述故事的“升级版”，因为不能或者不愿意把谈话转向其他话题，所以，结果便是，这些“只会讲一个故事”的家伙们完全沉迷于自己的讲述，同时，让听众不胜其烦。在他们中间，数量惊人的人从来感觉不到或者从来没考虑过，他们讲述的东西已经远远超过了人们的“承受能力”。

　　有些人的谈话完全被“宗教般的观点”把持住了。有时候，那些刚刚经受过生活磨难的人——比如，离婚，或者久病刚愈——会迫不及待地把“满肚子的苦水”倾倒给别人，此外，他们还常常“精心描绘”自己的经历，或者颇富戏剧性地表述自己的痛楚，而这样做反倒无法博得他人的同情。有些人只是偶尔犯社交口臭病，或者只是在某些场合“口臭熏天”，而有些人则积重难返、“病入膏肓”，潜意识的满足感，让他们难以割舍自己的疾病。

　　由此，我特别想到了一个人，她谈话的主题似乎只有一个：自己正在与之抗争的一种特别的身体失调症。为此，她还组建了一个由罹患同样疾病的人组成的援助小组，在我与她共同出席的任何社交场合，如果我在找到其他人之前碰上她，无例外地，我们之间的谈话一定是她最感兴趣的那种疾病。在谈话中，她会引用最新发病统计数据，会谈到最新研究进展，会让每个听者“享受”到她那个援助小组的故事。我注意到别人在听她讲述时流露出来想“抽身逃走”的微妙信号，但是，很显然，她对此毫无感知。

　　有些心理学家认为，只会讲一个故事的综合征是“隐秘恶意”的一种外在表现，隐秘恶意是一种折磨那些被交谈礼节所束缚的人的冲动，他们的这种冲动可能源于将“战利品”——也就是“受害者”——把玩于股掌之间的快慰，他们很清楚，大部分人都不会破坏约定俗成的社交礼仪的。

　　社交场合的响屁

　　好几年前，我在一次商务旅行中想顺便游览达拉斯。一天晚上，我和正与其合作的公司的一位市场代表一同外出，他是个让人喜欢的家伙，不过，举止不够优雅，嗓门很大，还带着浓重的新泽西口音。那时候，他也是刚刚来到达拉斯，对那个城市还不够熟悉。

　　我们先在中心商务区的一家酒吧喝了点儿酒，之后，准备找个地方吃晚餐。那时候，约翰-肯尼迪总统遇刺事件刚过去几年。

　　本尼（不是他的真实名字）想驱车看一看总统遇刺的地点，他问我知不知道怎么走。我告诉他不知道。

　　随后，他用地道的新泽西口音，朝着站在酒吧另一端的服务生喊道：“嗨！肯尼迪总统遇刺的地方在哪儿？”

　　突然间，整个屋子变得鸦雀无声。所有人的目光都转向我们。我开始不自在地向着门口的方向扭转身体。服务生走过来，以很轻的声音告诉我们如何去迪利广场。当时的情景让我窘迫不已，还好，服务生没在乎本尼的愚鲁，真让我感激不尽。此前，我已经听说过，很多得克萨斯人，特别是达拉斯居民，尤其为总统遇刺事件感到悲伤，即使是在事发多年以后，他们中的很多人还在担心，其他美国人会不公正地将达拉斯视为有暴力倾向的地方。

本文摘自《迈向成功人生的5大法则》

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　　 我们怎样才能使我们的孩子快乐成长？婚姻关系如何美满幸福？企业高管如何调动下属的斗志？办公室政治让我们疲于应付？为何我们总是对某些人拥有莫名的好感？别人无意间的一句话却让我们方寸大乱？
　　在本书中这些让我们颇费思量的问题都做了详细解释，并进一步指出社交能力已成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们将来的走向与可能取得的成就。如果说在职场中有“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”的说法，那么社交能力则决定着你在职场内外的生活质量。