擅用人脉资源

2014-03-19 16:07:02

    人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。每个人都有一定的人际关系,销售工作就是在建立良好的人际关系,把人际关系充分利用起来。

    在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

    如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快。到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道。他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

    这就是乔•吉拉德的250定律。由此,乔•吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

    在乔•吉拉德的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而待慢顾客。乔•吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

    优秀的销售主管对新进销售人员作指导,其中重要的一项就是让新人列出他所有认识人的名单。比如:亲戚、同事、同学、同乡、邻居等。然后从中选出不同等级的客户,一个一个地拜访。

    除了自己的亲戚朋友,销售人员还可以通过现有的客户开拓更多的客户。每个客户都有自己的人际圈子,一个客户后面隐藏着五个客户,销售人员可邀请现有客户介绍他认为有可能购买产品的潜在客户。

    实践证明,客户引荐法是一种比较有效的寻找潜在客户的方法,它不仅可以大大地避免寻找工作的盲目性,而且有助于销售人员赢得新客户的信任。

    同行也可以成为销售人员重要的人脉资源。其他企业训练有素的销售人员会比较熟悉消费者的特性,可以和他们成为朋友,向他们学习。即便是竞争对手,也可以成为朋友,这样会收获很多经验和人际资源。

    在对方拜访客户的时候他会记着你,当自己有合适他们的客户时也一定会记着他。这样,额外的业绩不说,销售人员也有了一个商业伙伴。

    总之,只要留心,处处都有重要的人脉资源,随时随地可以开发新的人脉资源。做个有心人,让人脉资源这笔宝贵的财富为你带来无穷无尽的销售机会。

本文摘自《销售新人签单技巧7日通》


  本书介绍了销售新人获得订单需要掌握的销售流程,对销售中每个步骤的核心要点都作了详尽的归纳总结,并对每个步骤中用到的技巧和注意事项进行了重点提示。本书的重要作用在于:方便销售新人用短短的7天时间掌握签单的策略和技巧,同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧,从而能够合理利用时间,轻松快乐地去赢得订单,创造令人瞩目的业绩。本书集实用性与趣味性于一体,实战案例丰富,对销售新人具有较强的参考价值。

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