压力是双刃剑

    任何人、任何工作都有压力，没有压力的生活是不可想象的。人毕竟不是生活在真空里，婴儿一出生便生活在地球的大气压力下，因此压力可以说是我们生活中必不可少的一部分。

    压力的积累会损害健康，即“压力会杀人”，压力是一种“无形的疾病”。压力对情绪的影响包括：容易激动、发怒，意志消沉，严重的可能会患上神经衰弱，智力功能降低，甚至有自杀行为等。压力对行为的影响包括：在工作中粗心大意，对批评过敏，难以集中精力，缺勤率高，工作态度恶劣，人际关系变坏等。

    但适当的压力也是必需的。一定的压力会使你感到精力充沛，并能在较长一段时间内保持充沛的精力。如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励你在较长的时间里高质量地工作。

    学会管理压力，就可以把压力变成实实在在的动力：行为有效、感情丰富、精力充沛。

    压力：健康杀手

    压力让销售人员感到似乎每天工作都像已经到了最后期限，完成分配的工作任务有困难，因为存在太多的干扰。有时吃午饭时也要工作，经常感到被工作中各种各样的要求弄得精疲力尽。

    虽然大多数人都相信压力是工作的一部分，但是很少有人意识到压力的破坏性。统计数据表明，在美国企业中，每年由于压力导致的旷工、生产率下降和保健花费等压力成本估计在750亿～1000亿美元之间。很多人得心脏疾病也是因为工作压力太大所导致的。而且每年为支付员工残疾和医疗账单的费用也高达260亿美元。这些统计数据表明压力是普遍存在的，而且所带来的社会成本异常高昂，超过了所有人的预期。

    无形的压力会在人的生理和心理方面引起诸多不良反应。生理症状主要表现为头疼、疲劳、失眠、消化不良、颈痛或背痛等。

    心理症状主要包括紧张、焦虑、愤怒、消极、悲观、玩世不恭和注意力不集中等。更严重的则表现出抑郁症征兆，孤僻、绝望，甚至想自杀。

    虽然心理压力是社会文明时代产生的一种自然形态，但是日积月累会造成某种障碍或生理机能失调，影响身心健康。

    压力：也是人生的燃料

    压力是具有伤害性的，但是，若把压力视为积极的、正面的，就可作为生命中的“激素”，促使个人成长。

    加拿大医学教授赛勒博士曾说：“压力是人生的燃料。”他提醒我们，不要认为压力只有不良影响，应多去开发压力的有利因素。适当的压力并非坏事，若压力调适得当，会转化为动力，不仅能减少疾病的发生，使自己活得更舒适、更有意义，还能驱使我们去挑战自己的能力，激发个人潜能。

    当我们面对棘手的投诉时，会感到某种程度的威胁和不安，同时也感到有一种兴奋感，当你让一个愤怒的客户变得安静下来，帮他解决问题，让他满意，最后他充满感谢地跟你说再见时，你会有一种成就感，欣喜在心中弥漫。

    人体对压力有一种天生的吸收缓冲机制，一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。如果一个人生活在流动的、不停变化的压力丛中，他不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。

    压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、懈怠、思维变慢。有两种压力可能使身体调节失常，一是突如其来的过大压力，另一种就是持续不变的低量的压力。

    所以，我们对压力要有正确的观念。压力并不可怕，可怕的是我们对压力有不恰当的观念与反应。越怕压力就越会生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任何压力面前都会游刃有余。

本文摘自《销售新人签单技巧7日通》

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