奇妙的消费景观(1)

　　20世纪70年代，中国人消费还要凭借票证。比如农民要买一辆自行车，很可能就要先通过外省的城里亲戚凭票证去购买，然后再千里迢迢托运回村里。要挑选中意的颜色、款式，大概是不敢奢想了。

　　今天的时代完全不同了。仅仅是网下的商品已经非常丰富，网上的商品种类则更是数不胜数，新奇的消费方式也层出不穷。

　　近年来，在一些大中城市，一种名为“格子铺”的商业形态，正在得到众多消费者的追捧。所谓格子铺，就是在商铺里放置统一大小的“格子柜”，寄卖商品的商家只需支付一定租金，就可以在格子铺中寄卖商品，而他们售卖的多数是一些特色小商品。有意思的是，租用格子的商家其实很多都是网店，格子铺是被他们用做在线商品展示的实体店铺。对网店店主来说，开门脸或是在大商场设专柜都有一定门槛，而格子铺则可以极大地降低成本。而网民，也可以先在网站上看好商品，下班后到小店来买；或是在格子铺看到真实的商品，再上网去订购。这种店铺由于集中了很多网店的特色商品，因而大受欢迎。

　　电子商务——这种人类于20世纪末创造的新商务方式，正在以这样那样的方式，迅速地改变着21世纪初期中国人的消费景观。越来越多的人，也正在养成一种新式的消费习惯：点击鼠标，在网上进行选择、判断、交流、讨价还价，一件件商品就从网上到达了最终消费者那里。信息流、资金流，全在看不见、摸不着的网络上展开，一切都通畅而顺达。如果说逛商场还需要交通和时间成本，可选择的商品种类也相对有限，那么网上购物则基本消除了网下购物的这些不足。

　　不消多说，今天的中国人正在进入一个神奇的商业新世界。但这一切是如何在不经意之间成为现实的呢？今天这种悄然成型的消费景观，究竟又是怎样一步步演变过来的？

　　淘宝网的发展，或可反映和代表整个中国网上购物的发展历程。

　　淘宝网，2003年5月由阿里巴巴集团投资创办，发展至今，已成为亚洲首选网络购物商圈。就在刚刚过去的2007年，仅淘宝网一家的成交额就达到433亿元，较上一年同比增长了156%。同期，中国网络购物市场总成交额为594亿元。据预测，最晚到2012年，中国网络购物市场将有望突破1万亿元大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额约5%~8%的份额，而目前，这一比例还仅为0.64%。

　　成交额只是一方面，消费人群的变化也非常重要。如果说最初的网络购物只是边缘人群在购买边缘产品，而前几年是主流人群购买边缘产品，那么今天的情形则是主流人群开始购买主流产品。中国的网购市场，已经迈过了一个重要的转折点。

　　截至2007年年底，中国网购人数超过5 500万，与2006年同期的4 310万相比增长了27.6%，与2002年的843万相比，则增长了近7倍。从人均网购金额来看，2005年人均网购额只有594元，2006年为724元，2007年则达到了1 080元。这从一个侧面说明，网络购物的安全性和便捷性已经得到了网民的充分认可，网民消费的心理阈值在不断提高。

　　仅仅是规模还很难说明电子商务的神奇，更令人瞠目的是网上可供选择的商品范围。截至2007年上半年，淘宝网每天的在线商品数接近7 500万件；与2007年1季度相比，增长了1 000多万件；与2006年同期相比，增长了100％。这么多种类的商品，在传统卖场有限的货架上是无法想象的。

　　专门经营宠物用品的“淘气的加菲猫”，是淘宝网上一个比较有名的网店。它的一个很大的特色，就在于“精而全”，其出售商品中包括了宠物粮食以及疫苗、沐浴用品、零食和服装等。他们拥有数千种商品，这是一个非常可观的数字。对于线下那些经营宠物用品的商店来说，仅仅是陈列这几千种商品，也需要很大的营业面积。但在网上，那些珍爱宠物的主人们则幸运地拥有了太多的选择。

　　工业时代，大规模生产为消费者带来了标准化的产品，但它同时也消灭了差异化和丰富性，大部分消费者因此而牺牲了自己的个性化福利。显然，后工业时代的消费者，有着更广阔的选择空间。

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》

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　　 几年之前，网商还只是停留在纸面上的一个模糊不清的概念。但几年之后，以阿里巴巴为推动的新市场力量迅速崛起，发展成一股不容小视的经济动力，推动商业、文化、人际关系等各个领域以前所未有的方式前行。
　　本书以阿里巴巴的成功运作为例，阐释了当中小企业和创业者面临资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏的瓶颈时，唯有电子商务可以帮助他们学习到商学院里没有的知识，找到全球范围内的缝隙市场，最大化地发挥个人的创造力和能量；也正是在这里，创业者们轻松跨入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商，网商可以赢天下。