第九章　雷锋的团队精神(3)

　　老妇人开了一段路之后，在路边看到一家小餐馆。她停下车，走了进去，想喝杯咖啡振作精神。餐馆很冷清，一幅萧条的景象，生意看上去不怎么样。女侍者——看上去就是老板，因为这里只有她一个人——微笑着走过来招待她，殷勤地为她端上一杯咖啡。但老妇人看得出她眉宇间疲惫的神色，而且她已经怀孕了，应该马上就要临产，却还在操劳。老妇人想起了乔，她悄悄地在餐桌上留下一沓钱，安静地离开了。

　　女侍者收拾桌子的时候，发现了那笔钱，还看见了几句写在餐巾上的小诗——

　　你不欠我什么，

　　我也曾和你一样；

　　有人曾帮助过我，

　　就像我帮你一样。

　　如果你有心回报，

　　我这里有个主意：

　　不要让爱心之链，

　　在你这里中断。

　　女侍者的眼睛湿润了，对这个好心人满怀感激。这位不知名的好心人又怎么知道她和丈夫现在正处于窘困当中呢？丈夫失业了，孩子马上就要出生，他们正不知道以后的日子该怎么过下去，他们真的太需要这笔钱了！

　　回到就在餐厅后面的卧室，拖着疲惫的身子躺到床上，她的脑海里仍然是那个慈祥的老妇人的样子。不知不觉间，生活又充满了希望。她轻吻着已经熟睡的丈夫，“亲爱的，会好起来的，乔。”

　　三、讲究工作方法的雷锋

　　经过部队的锻炼，雷锋逐渐地成熟起来，做工作不再是直来直去，不讲策略，不顾及他人感受。雷锋认为，不讲究工作方法，就会影响团结、妨碍进步，即便动机是好的，也起不到好的作用。一次，在站队列的时候，一个战士漫不经心、松松垮垮，九班长火冒三丈，狠狠地批评了这个战士，但战士面子上挂不住，就是不买账，和班长对着干。事后，这个战士说：“九班长态度粗暴，我懒得听他的。”

　　这件事引起了很多人的议论。有人说：“九班长的脾气不好，有事爱发火，他的心可是好的。”但雷锋不这么看，他引用了毛泽东的一句话，“真正的好心，必须顾及效果”。只有好心，没有好的态度和方法，就不会有好的效果，对团结、对工作也起不到好的作用。所以，雷锋主张对团队中存在问题的成员要耐心地说服教育，不能简单粗暴。“我们都是阶级兄弟，应该互相帮助，共同进步。”

　　从这件事可以看出，雷锋在思想上已经很成熟了。从下面这件事上，我们可以看到雷锋自己是怎么做工作的。雷锋的班里来了个新战士。这个战士来自农村，文化程度低，思想有些落后。其他战士有想法，对新战士不满意。但雷锋根据自己的观察发现，新战士虽然思想有些落后，但工作热情高、吃苦耐劳，也乐于改正缺点。雷锋一方面做其他战士的工作，让其他战士转变了态度；另一方面，雷锋主动地关心、照顾新战士。

　　新战士刚来就生了病，雷锋请卫生员给他看了病，并给他打开水吃药，打洗脸水给他洗脸，做病号饭送给他吃，把自己的棉大衣给他盖在身上，安慰他好好休息。新战士被雷锋感动了，对他说：“班长，你对我太关心了，人心都是肉长的，我再不好好干，也说不过去了。”第二天，这个战士一早就出去打豆子，等大家吃早饭的时候，他已经打了一麻袋豆子背了回来。

　　不管是团队的领导者，还是一般成员，在工作中都必须讲究方法，一相情愿、简单粗暴的工作作风只会造成团队成员之间的矛盾与隔阂，不利于团结。我们讲团队精神，工作讲方法也是题中应有之义。

本文摘自《做雷锋式员工》

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　　 《做雷锋式员工》是以“重新诠释雷锋精神”为主题的员工培训读物。该书跳出以往“学雷锋=做好人好事”的片面理解，全面发掘“雷锋精神”的完整内涵，充分展现了雷锋身上所拥有的各种优秀品质和高水准的职业素养，说明雷锋是一个值得当代企业员工全方位学习、提高自身综合素质、取得职业成功的“好榜样”。