真正的关系营销家

2014-03-05 08:47:49

    超级明星、百万富翁、日进斗金的关系营销家,这是你认识的最伟大、最主动的给予者。他不停地介绍生意给别人。他总是关注某条可能会使他关系网里地朋友或潜在客户感兴趣的信息——不管它是否与生意有关。他总是给那些他去购买商品或服务的人们带去使生意变好的建议。

    真正的关系营销家给予。他们主动给予,不求回报。他们总在思考他们能给予什么,怎样给予,能够给谁。

    我把他们称为关系营销超级明星。

    蒂姆·桑德斯是畅销书《爱情是杀手》的作者,他把这描述为“智慧而合理地分享你的无形资产。”桑德斯说,我们的“无形资产”是我们的知识,关系网和同情心。

    一些关系营销超级明星似乎对某一种给予尤其擅长并以此闻名。例如,一些人总是推荐好书,或是不断地把能互相受益的人介绍给对方。

    《与百万富翁的对话》一书的作者迈克·李特曼谈到这如何创造了他称为“价值资产”。迈克说,这是你带给你的关系营销伙伴的礼物。而这并不花你一分钱(或者可能花本书或者一张邮票的价钱)!结果呢?别人的感谢,正如你知道的那样,实际上是无价的。

    有意思的是,成功的,重在给予的,获利的关系营销超级明星似乎总与成功的给予者相互合作。为什么?因为他们知道虽然平均的关系营销是50/50,最激动人心和有利的关系是100/100。换言之,双方都会努力帮助对方成功,而成功又肯定能带给他们丰厚的回报。

本文摘自《关系营销》


  从街头小贩到辩护律师,从企业家到收银员,关系营销是至关重要的;从商业顾问到建筑师,从汽车销售专家到不动产代理人,关系营销是决定性的;从家庭作坊主到保险代理人,从网络市场人员到软件顾问,关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销,那么在现有的经济条件和传统的购买方式下,任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中,我将向你呈现一种系统,目的是整合你的生意资源。面对你的销售客户和企业家,整合客户资源有利于消除你对以下几个常见问题的担心。为何关系营销如此至关重要呢?因为如果失去一系列联系和提供你产品服务的人员名单,你将没有生意。我将这些人员名单称之为你的“详细目录”。大多数人认为,商业发明就是他们完美的产品销售和服务销售。这当然是目录的正统定义,但这不一定适用于我的观点。事实上,我更加倾向于实际的商品和服务。

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