关系营销超级明星

2014-03-05 09:02:13

    那些关系营销超级明星们获利颇丰,个人生活有很多朋友和良好的关系网,他们具备两个共同的特征。

    第一,他们是给予者。

    第二,他们是“联络者”。

    首先我们来看看什么不叫给予者。有很多人都在给予,但是他们给予的方式被严重地局限了,完全不符合我们谈论的给予的条件——也没有产生同样的效果。这些人大致属于两类人。

    以物易物的关系营销者

    这是那类给予只图回报的人(或者,正如尊敬的汉尼·波尔莱可特博士精辟地形容的那样,“以物易物,平等交换”),这类假关系营销者们为别人做事时有张清单,他们很快为此臭名远扬。

    当这类以物易物的关系营销者有时获得生意时,他从不像关系营销超级明星那样,与别人建立长期持久的、互惠互利的、有舍有得的关系。他从不致力于营造认识、喜欢并且信任的感觉,而这才是真正的关系营销者建立关系的钥匙。如果他从他建立的关系里有收获,那最多就是他先给别人的东西,再也没有别的了——更大的可能是别人将带着恨意回报他,而且最有可能只是来自于他付出的方面而已,而且仅此一次。但在关系营销超级明星的身上,事情将不是这样的。

    以物易物给予者最有意思的地方就是他常常认为自己是最大的关系营销家。他的信念体系是关系营销就是从他人处获得什么的战略。“嘿,有时我可能也会先给予一点,为什么不这样做呢,如果这样做能帮助我获得我想要的东西。”这样的人取得的任何成功和关系营销的大那比起来都是微不足道的。

本文摘自《关系营销》


  从街头小贩到辩护律师,从企业家到收银员,关系营销是至关重要的;从商业顾问到建筑师,从汽车销售专家到不动产代理人,关系营销是决定性的;从家庭作坊主到保险代理人,从网络市场人员到软件顾问,关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销,那么在现有的经济条件和传统的购买方式下,任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中,我将向你呈现一种系统,目的是整合你的生意资源。面对你的销售客户和企业家,整合客户资源有利于消除你对以下几个常见问题的担心。为何关系营销如此至关重要呢?因为如果失去一系列联系和提供你产品服务的人员名单,你将没有生意。我将这些人员名单称之为你的“详细目录”。大多数人认为,商业发明就是他们完美的产品销售和服务销售。这当然是目录的正统定义,但这不一定适用于我的观点。事实上,我更加倾向于实际的商品和服务。

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