不要侃侃而谈,要善于倾听(1)

2014-02-28 20:27:26

  Don't Just Talk, Listen Too!

  有一次,我们为一位求职者和一家跨国公司客户安排了一次面试。求职者对公司和职位都很有兴趣,而且,他的教育背景和工作经历也符合职位要求。面试那天,他带着事先准备好的关于自己为什么是职位最佳人选的演说词走了进来。他讲述了自己对公司目前战略的想法和未来经营发展的计划。一个小时以后,面试人对他表示感谢,然后请辞。后来,我的客户也没有再找他。很明显,他的强势“推销”石沉大海了。那么,到底是什么地方出了错?

  这样的求职者太急于得到某份工作或进入某家公司,因此,他把全部面试时间用在了“推销”上,却不知道公司到底要“买”什么样的人。这位求职者对公司及其发展战略做了一番仔细研究,还结合自己的工作经验做了陈述。但他事先没有考虑到或在面试过程中始终没有意识到的是,如何让雇主接受这样的强势“推销辞”。

  事后,客户对我说,这位求职者开始时表现得很专业,准备也很充分。但随着面试的继续,他的独说独讲只给人傲慢和肆无忌惮的感觉。他似乎听不进去也不回答面试人想知道的问题。这与其说是两个人之间的互动对话,不如说是求职者单方面的演讲。他急于给人留下好印象,却适得其反。

  这位求职者太专注于 “推销”自己了。其实,他的简历已经把自己“推销”给了面试人,他在一流跨国公司工作多年的经验和职位的晋升已经很说明问题。在我的客户看来,求职者是不愿脱开“推销”的角度进行平等对话。每次回答问题,他都要讲一番先前工作中的成功故事。这种情形出现四、五次后,面试人发现自己的注意力开始涣散,耐心也越来越少。由于不能通过简单直接的谈话更好地了解求职者,他失望地结束了面试。他认为,求职者的工作能力和资格都没有问题,但是和这样的人一起工作,他会感觉不舒服。

  虽然你有充足的理由为自己过去的成就感到自豪,也希望向面试人一一道来,但是,你应该保持清醒的头脑,知道对方想了解什么。外籍经理通常很想知道,作为一个人,你是谁。他们对背好的台词不感兴趣。在面试过程中,“推销自己”和“过度推销自己”是有明确界限的。成功的求职者不会越过这条线,而是将其恰当地视为进入下一轮面试与丧失机会的区别。

  不要过分强调学历 Overemphasis On Academic Qualifications

  东莞一家制造厂的人力资源经理说,他想知道我们如何验证潜在雇员的大学学历。坦白地说,在过去七年里,我为跨国公司招募人才时,他们从来没有要求我验证求职者的教育背景。因为我从不凭学历向客户推荐求职者。

  当然,教育背景是个人简历中首先能引起人注意的部分,往往能够引起我们与求职者面谈的兴趣。但仅此而已。对我的招聘公司和客户来说,大学毕业证只是一种资格,说明此人可能比较聪明,并且受过扎实的学历培训。我们主要根据求职者在面试中对实际问题的回答来判断他们是否适合某个职位,这些问题涉及个人经历、商务实践知识以及他们如何分析和解决问题。不管教育背景如何,如果求职者在展示其学识和能力时没有给人留下深刻的印象,我们也不会对他进行推荐,和我们合作的跨国公司也不会雇佣他们。

  许多毕业于中国名牌大学的专业人才往往过于看重他们的教育背景。毋庸置疑,这样的教育背景确实比较容易引起用人公司的兴趣,但真正做决定时,教育背景却是最后一个考虑的标准。

  扬长避短 Go With Your Strengths

  有些求职者想找一份与过去的职位和行业截然不同的新工作。例如,销售人员想做市场,技术人员想做前端业务拓展,或者业内专业人士想当顾问等等。如果你正在考虑换公司,那么,同时换到其它职位或行业的可能性会很大。

  我们建议求职者,在找工作时,重点寻找那些能充分利用现有优势和经验的机会。你的首要目标是,进入一个更加有利于事业发展的环境中。如果在换公司时,找到的工作不太理想,这没关系。一旦开始工作,你很快就会熟悉新公司的企业文化和商务实践。同样重要的是,你开始有机会展示自己的能力,开辟自己的成功之路,并磨练那些担当理想职位所需的技能等等。那时候,再换工作或行业就容易多了。只要有足够的耐心和毅力,你就能达到目的。

本文摘自《如何在跨国公司发展事业并取得成功》


   《知已知彼》不同于其它职业发展类的外文引进版书籍,这本书正是针对目前中国内地的职场环境所写,书中所提供的职业发展建议切实可行。 书中的观点和建议大部分来自具有丰富中国市场经验的高级管理人员。他们揭示了跨国公司及其高级管理人员最看重雇员身上的哪些特质以及提升雇员的标准和要求。书中还讲述了一些内地专业人士堪称典范的成功的经验,他们虽然从来没有在国外工作或学习的经历,但由于一直专注于培养自身的专业能力和素质,他们同样在所从事的领域中取得了成功。通过这些例子读者很容易了解到在知名企业中获得成功的关键因素。

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