第四章 视服从为天职的员工最可爱(1)

　　“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工对上司指派的任务都必须无条件地服从，而不是去寻找借口逃避，哪怕是看起来非常合理的借口。

　　没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上成立，否则上司再好的思想也推广不开，也就没有了价值。

　　服从是员工的天职

　　最可爱的员工是这样一些人：视服从为天职，服从上司的命令，服从公司的指派，与上司密切配合，从而让上司彻底放心。

　　服从是一种美德，是员工职业精神的精髓。服从是执行的第一步，要求所有员工暂时放弃个人的独立自主，听从领导的决策，并立即遵照指示做事，力求第一时间圆满完成任务。一个人只有在学习服从的过程中，才会实现团队的利益和自我价值，这样的人也是企业里最可爱的员工。

　　“员工的天职就是服从执行。”这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言。

　　毋庸置疑，服从是行动的第一步。对于企业来说，每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，这样才能让整个团队发挥出超强的执行能力，使企业得到合理发展。否则，没有服从这种美德，即便领导再好的决策也无法执行下去，整个团队也就失去任何核心价值。

　　我们都知道美国的西点军校不仅是全球闻名的军校，而且还是塑造企业管理精英的基地。如世界500强企业的沃尔玛、可口可乐、通用电气、杜邦化学等，他们的创始人或者CEO都是出自西点军校，甚至首度登陆月球的三位太空人当中，就有两位出身西点，成就早已超过哈佛商学院训练出来的领导人才。一个陆军军官军校为什么会培养出那么多的企业家，这难道仅仅是个偶然吗？相信所有人都肯定，在西点军校培训的经历是帮助这些人担任商界领袖的重要法宝之一，他们运用这个法宝创造了一个个撼动全世界的企业神话。

　　据这些人回忆，西点军校有一个由来已久的传统，新生不管什么时候遇到学长或军官问话，只有四个标准答案可供选择：“报告长官，是。”（Yes，Sir.）“报告长官，不是。”（No，Sir.）“报告长官，没有任何借口。”（Noexcuse，sir.）“报告长官，我不知道。”（Idon?tknow，Sir.）除此之外，没有任何额外的字句。例如上级问新学员：“你的皮鞋这样算擦了吗？”新生当然希望为自己辩解，心想：“自己的皮鞋本来擦得很干净，排队时一不小心让同学给踩了一脚。”但这只能在心里想想而已，实际上新学员只能回答：“报告长官，不是。”如果学长再问为什么，唯一适当的回答是：“报告长官，没有任何借口。”以上四个标准答案对于西点军校的新生来说，看似苛刻，不合情理，甚至有些刁难，但实际上是为了培养他们的服从意识。西点军校认为：军人必须以服从为天职，否则就无法在军队立足，更没有资格担任中高级领导职务。因此，百年来的西点军校认为：服从是一种美德，视为“领导之母”。

　　西点的管理教育历久弥新，这套教育体系不仅适用于军队，更能匡正许多企业内部混乱的弊病。

　　毕业于西点军校的沃尔玛创始人沃尔顿经常说：“没有服从就没有执行，团队运作的前提条件就是服从。我们要的不是和领导作对的员工，而是服从领导决策，第一时间完成任务的员工。”

　　因此，“服从是员工的天职”这句企业里的警句并非夸张。每个员工在进入一家新的公司后，就必须从零开始，然后要给自己一个定位，明确自己的职责，服从公司分配给你的任务。

　　一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识，二者的关系是相辅相成的。因为企业整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。

　　再者，没有服从理念的员工不能成为一个真正的优秀员工，也无法实现自我的人生价值。所以，每个员工在工作上都要学会第一时间去执行，绝不推卸责任，上司要的是结果，而不是你再三解释的原因。

　　如果要问什么样的员工最难管理，相信大多数老板都会说是那些不服从自己决策的员工；如果再问他们怎样管理这样的员工，相信老板们都会说：不是我炒他们，就是他们炒我。那些能留在公司里并被老板赏识的员工，他们总是服从老板的决定，即使在自己有不同意见的时候也是如此，他们会向老板呈述自己的建议，但是仍然会听从老板的指示。

本文摘自《自我晋升不可忽视的经典读本》

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　　 职场如战场，优胜劣汰乃常事，如何让自己永远处于“高地”，办法其实很简单，那就是努力让自己变得比其他人更卓越，更受老板的赏识，成为一名企业中备受拥戴的最可爱的员工。
　　世界每天都在变，“谁是最可爱的员工”这个被各公司领导人士反复琢磨的问题也随着时代的变化而不断更新着内涵。从备受推崇的“老黄牛”到畅通无阻的“文凭”热，一直到对综合素质要求增大的今天，唯一不变的是那些最可爱的员工始终是企业的中流砥柱，他们成就了优秀的企业，使企业一步步迈上辉煌之途。
　　要想成为企业中最可爱的员工，首先要有好的工作理念。要让自己在现代职场中脱颖而出，使自己成为一个公司必不可少的人，就要以良好的职业道德秉持先进的工作理念去开拓自己的人生天地，成功也只属于这样的人。从根本上来说，你接受了什么样的理念，你就会成为什么样的人，你站在多高的台阶上，你就能看得有多远。
本书详细介绍了“最可爱”的员工所具备的十种优秀品质，包括具有和谐精神、责任心、忠诚敬业、视服从为天职、有创意、会工作、善于学习、适应力强、德才兼备等十种宝贵品质，通俗易懂，深入浅出，结合了大量经典实例，有针对性地提出了成为最可爱员工的方法和窍门，是渴望让自己变得更优秀的职场精英们的首选读本。