团队的基础(1)

2014-02-03 11:56:52

    团队的基础:一个高水平团队必须回答的四个问题

    关于团队的探索进行了百余年,事实已经表明高度成功的团队是由四个基本的元素组成的,要恰当地激发你的团队,并将其提升到高水平,就应该一直追随其发展轨迹,你需要提出并回答四个问题:

    是否我们具备了共同的目标或任务?

    是否我们同意运作的流程?

    是否我们共享运作的原则?

    是否我们理解并欣赏各自不同的特性?

    让我们看一看更多的细节。

    团队的任务

    大多数团队没能做到上述四点的原因,是因为团队成员缺乏自己清晰的和准确的使命感。这种使命是团队要完成的、其目标是切实可行的。遇到难题的团队、新的团队或现在的团队,应该清楚地确定成员对自身工作的满意度。任务明确得越清晰,团队就越可能用适当的方法完成它。

    人们普遍认为,美国宇航局之所以在20世纪60年代,卓有成效地建设成世界一流的航天局,原因在于委派给成千上万的参与者们的任务是非常清晰的。当时的总统肯尼迪阐述的这项任务是:“用十年的时间把一名宇航员送上月球。”

    运作流程

    一份运作流程为团队提供了程序架构,以便于团队在完成该项任务或多项任务的过程中,将依据该流程运作,它包括了团队需要处理重要议题时将如何做出决策。实际上,对于运作流程,团队必须明确并达成一致。例如,团队的运作流程可包括:

    与产品生产有关的步骤;

    与处理客户投诉有关的步骤;

    处理团体成员间纷争的程序;

    计划度假的程序。

本文摘自《提高团队绩效的三步骤》


  在当今劳动力环境下,要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗?我们中的大多数人的回答是否定的,并且我们很快会变得沮丧、放弃努力,进而选择了单独工作的方式,但对于当今的商业环境而言这不是一种好方法。所幸的是这里有一种好方法,由专栏作家肯·布兰佳、艾伦·伦道夫和彼得·格雷齐尔描绘了一种有助于你将任何团队转化为高水平团队并且包含三个步骤的程序,即能够更加有效地、更好地利用团队成员和团队领导的时间的方法,并且由此可产生出有益于团队成员和团队以及机构的效益。

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