销售经理生存手册(下)(6)

    像外行那样思考，像内行那样做事

    现在人们发现成功者有一个共同特征：像外行那样思考，像内行那样行动，我对此体验颇深。我从来没有涉足过酒店管理，但当半年前我被郑州一家刚刚组建的三星级酒店聘任为老总时，我发现我的决策过程从来没有这样科学与程序化过。由于我是外行，我不得不多方吸取意见；由于我不专业，我对每个人提出的意见都要问一个为什么。我发现，有些事情他们天天在做，已经习以为常，竟然从来没有想过其中的道理，对我这个外行所问的小儿科问题，很多人经常回答不出来。而正是由于我这个外行对所有问题不断的追问，带动了管理群体的思考，带动了酒店的创新。

    决策主要需要判断力。即使决策者是外行，只要有足够的判断力，就能够对内行们所提出的方案进行有效的判断并做出决策。营销经理刚上任时，可能并不内行，也并不了解情况，但只要决策程序不错误，有足够的判断力，依靠决策程序进行判断，就能够做出正确的决策。只要没有框框，敢对小儿科问题问为什么，也容易做出创新的决策。

    当营销经理履职3～4年时，可能感觉对所有问题的处理都得心应手，所做出的决策都是在习惯思维惯性下做出的，更可能失去了对小儿科问题问为什么的勇气。以前是“像外行那样思考，像内行那样行动”；现在是“像内行那样思考，像内行那样做事”，做事的效率无疑提高了，做事的有效性却降低了，创新点少了。在原来环境下内行的行为，在新环境下却成了外行的行为。

    营销经理履任新职时的“外行心态”通常是促使其成功的因素，成功时的“内行心态”往往导致失败。有多少人能够始终如一地保持外行心态呢？不能保持外行心态又怎能不终结职业生命呢？

    突破职业生命周期

    正如产品生命周期可以延长一样，营销经理人也可以通过有效的调整延续自己的职业生命。企业也可以采取有效措施，避免由于营销经理职业生命周期原因造成营销部门周期性的震荡。下列措施无论对企业还是对营销经理人都是有益的：

    第一，制度性轮岗。实际上，职业生命周期规律在每个职业领域都存在，只不过表现形式和周期长短不一样，制度性轮岗有助于企业整体性突破职业生命周期规律的影响，已经在部分企业有效实施。

    第二，对人性弱点的深刻认识与反省。除外部因素外，人性的弱点是引发职业生命周期的重要原因。职业生命周期规律也许与个人的知识与能力关联度不大，却与个人的人格和心态关联度极高。

    第三，深刻认识与了解职业生命周期规律。正如人在不同的阶段容易得不同的病症一样，职业生命周期在不同的阶段也会出现不同的病态。如果对不同阶段的问题预先有所认识，就可以预防。

    第四，通过对营销思路和体系的不断微调，代替由于职业生命周期规律引发的剧烈调整。

    第五，通过外在力量促使企业和职业经理人正确认识自己。外部机构（人员）的诊断能够发现自己不易发现的问题。

本文摘自《营销人生存手册》

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　　因为多年身体透支的原因，从科龙合约到期回京后，我给自己彻底放假了4年多，至去年年初身体恢复正常后，才开始认真研究我个人及派力营销的二次创业该怎么做。认真研究后的结论是：作为中国营销知识传播和专业营销服务13年的领航者，派力营销在中国营销界有着非常好的商誉、品牌和客户积累，而且仍然保持着中国领先的、深厚扎实的营销技术积累和超前的营销理念，我们应该继续专注营销并继续向中国营销人员倡导专业务实和持续成长，但需要做较大的、更具使命感的战略升级！因为中国专业营销服务市场已经进入成长期，总体上中国企业和营销人员对专业营销人才、知识和信息的市场需求既扩大了又加深加宽了，质量要求也逐步提高了，但派力营销应该、也完全有能力迅速回到中国营销知识传播和专业营销服务行业领导者的位置！